このQ&Aは役に立ちましたか？
締切済み
突然、wifiがつながらなくなりました
2021/10/13 12:23
朝、PCを開いたら、Wifiがつながらなくなっていました。電源を抜いて、もう一度接続するのは試しましたが、だめです。電源の色が紫になっていますが、関係ありますか？機種はWMC-X１８００GSTシリーズのようです。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ルーターのリセットをしてもパワーランプが紫から変わらなければ故障かと思います。
↓ルーターのリセット方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7585
No.1の方がおっしゃるように、購入して1年以内であれば保証期間内なのでルーターの交換ができます。エレコムのサポートか、購入された家電量販店さんへお問い合わせをお勧めします。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2021/10/14 11:42
回答ありがとうございます。リセット方法まで教えていただき、感謝です。エレコムに連絡して、交換してもらえることになりました。