ルータからインターネット接続出来ない

リセット方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7430

Windows10のPCを弊社ルーターに接続する方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6517

突然ネットワーク接続できなくなった時は、ルーターの電源差込プラグを抜き３０秒程放置後電源を入れて、ランプが正常に点灯してからパソコンなどをonにすれば繋がると思います

リセットボタンによる工場出荷状態へリセットした場合は、念のため、どのルーターも同じなのですが、モデムやＯＮＵ（回線終端装置といいます。）がある場合は、終端装置もまず電源を切り、ルーターと両方の電源が切れている状態で、マニュアルだと１０分置くという事にはなっていますが、数分電源をつながないでおきます。

そして、終端装置とこのルータをケーブルでつないだら、終端装置をはじめに電源ＯＮ（コンセントに電源をさす）し、次にルータの電源ＯＮ（コンセントに電源をさす）し、終端装置とルータのランプがそもそも設定以前に正常に点くか確認して下さい。

もうこの時点で異常があるときは、異常が出ている方の装置の故障の可能性が高いです。（インターネット回線の障害などが数日も続くというのは考えにくいので、装置や配線の方が疑いが強いと思います。）

異常がなければ、ここから手順通りに設定を進めるか、もしパソコンだったら、かんたんセットアップ（附属のディスク）でやるのが、自動確認とかもしてくれるので、１番安全です。

当然これをやっていて、そもそも設定が質問者様のいうように、全然関係のない画面で開いてしまうとなると、単純に、ルータの故障を１番疑うべきと思います。ただ、インターネット無料マンションなどで、壁にケーブル口があって、ルータを指すしかないという事であれば、建物の管理者に確認して異常がない限りは、ルータのメーカーのサポセンに聞くしかないと思います。

※私もルータは数千円で買えるものがおおいので、例えば私の場合は２個もっていて、サブ的（テスト的）に使えるようにしています。