急に繋がらなくなりました

WRC-2533GS-Bを使用しています。
エレコムのルーターにぷららの情報を入れています。

急に繋がらなくなり、インターネットを使うことが出来ません。
再起動、リセットは行いました。
リセット後、ぷららの情報を入れなおし、その時は使えましたが
次の日、また使えなくなっていました。
この場合、どうしたらよろしいのでしょうか？
毎回毎回、リセットして情報を入れなおさないといけないのでしょうか？

PS.
エレコムのサポート電話に問い合わせた所
天気の問題で繋がらないことがあると言われました。
NTT側で天気の問題というのは、わかりますが
ルーター側で天気の問題というのは関係ないとNTTの方は
おっしゃっていました。

故障なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。