Ipv6が取得できません

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜情報＞
■製品型番：【WRC-2533GS2-B】
(例：WRC-から始まる型番)

■契約プロバイダ（ISP）：【OCN NTT(レオパレスの回線) 】
（ご契約しているインターネット会社の名称）

■利用端末：【iPhone12、11、8、PS4 】
（iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど）

＜症状＞
■お困りの症状を詳しく記載して下さい。
試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。

【レオパレスからレオパレスに引っ越し、以前と同じルーターを使用しているのですが引っ越してきてからオンラインゲームができなくなりました。YouTubeなどは普通に見れるのですがゲームができず困っております。
ネットで調べて初期化したりなど色々試したのですがどうしたらいいのか分からずでした、、、。
Ipv6 確認で検索して、計測のようなことをしたらIpv4は確認できるけどIpv6は確認できませんとなっていました。

簡単設定もどれを試しても設定ができません。
対処法をご教授いただけますと幸いです。

ファームウェアバージョンは最新です。】

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。