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Chromeを開くとログイン画面が表示される
2021/12/25 19:56
Wi-Fi環境下で、Chromeを開くと、ユーザーID、 パスワードを入力するよう要求されます。
昨日の深夜からで、今までは１度もありませんでした。
ELECOMのWi-Fiルーター(型番:WRC-1167GT2)を使っています
Wi-Fiの再起動、リセット、スマホの再起動を試してみましたが解決せず。
ELECOMの電話は込み合っていて繋がらないですし、我が家にはFAXがありません。
大変困っております、回答をお待ちしております。
スマホはXperia SO-02Jを使用しております。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
>Wi-Fi接続の時だけその画面が出ます。
>4Gで繋ぐと出ません。
そうですか。
Chrome以外のブラウザではその表示は出ないのでしょうか？
他のアプリの影響を排除するって意味で一度セーフモードでスマホを起動してWi-Fi接続してChromeを起動した場合も同じか？確認してみるとか。
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＞＞Wi-Fiルーターの問題と言われました。
根拠は訊きましたか？
＞＞Chromeの挙動がおかしいとのことでした。
上で書かれている内容と、言っていることが違うのですが、
WiFiルータとchromeになんの関係があるか
訊きましたか？
コールセンターの人間の殆どは
ITスキルがゼロです。
マニュアルに書いていない事象は、
本来なら上長に相談するのがルールですが、
面倒でそれすらもしないクズが、対応したのでしょう。
（上長がクズの可能性もありますが）
名前と所属部署・上長への連絡可否を確認し、
最悪の場合は、ドコモ本社窓口に連絡しましょう。
（別の携帯会社に変えるぞというくらいの勢いが必要です）
Wi-Fiルータは無関係でしょう。
普通に「ドコモのログインページ」が表示されているか、
偽物ページのどちらかでしょう。
これまでchromeでドコモにログインしたことが無いなら、
真っ当な画面とも思えます。
いずれにしても、下記を参考にして
ログイン情報の入力可否を判断してください。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/confirm1.html
ウェブブラウザのアドレスバーに表示されたログインページのURLがドコモが提供するドメインであることを確認してください。
補足
2021/12/25 21:51
docomoに問い合わせてみたのですが、Wi-Fiルーターの問題と言われました。
Chromeでdocomoにログインは何度もしていて、Chromeの挙動がおかしいとのことでした。