ELECOMのワイヤレス充電器に関して

ELECOMのワイヤレス充電器(W-QS05)を購入しiPhone12の充電に使用しているのですが、上手く充電出来ません。

充電器にiPhoneを置くと本体のライトが一瞬充電中の反応をしますが、数秒後にエラー表示になります。このときiPhone側は充電マークが出たままのこともありますが、充電はほとんど進みません。

スマートフォンケースが厚いのかと思い外して試してみましたが、同様の現象が起きます。

他に思い当たることとしては下の要素があります。
・接触不良
本体とつないだケーブルは押し込んでも金属部分が見えています(少しでも物や手が当たるとすぐ抜けてしまう)
これが正常なのか分からないので、もし使用している方がいれば同様か教えてください

・出力5V/2A以上のUSB出力アダプタでない
ELECOMのMPA-AC4U02を使っており、OUTPUT:＋5V 4A MAXの表記があることからこの条件を満たしていると思っていたのですがこちらは使用不可なのでしょうか。

何度もケーブルを差し直したりiPhoneを置き直して調整すれば通常通り充電中の表示が出続け充電出来ることもあるのですが、不便で困っています。

問題点が分かる方がいましたら回答お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。