TK-FBP101：PCの再起動、異常動作が頻発

先日、TK-FBP101を購入してデスクトップPCとペアリング、使用していると時折PCがブルーバックになった後再起動してしまうとサポートセンターへ問合せしたところ、ペアリング削除→PC再起動→再度ペアリング、を実施するように言われてやってみましたが改善しません。
また、キーに無反応だったり、チャタリングが頻発して困ってます。
対処方法をご存じのかたがいたらご教授をお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。