Wi-Fiがインターネットに接続できません

＜情報＞
■製品型番：【WRC-1167GS2-B】

■契約プロバイダ（ISP）：【ソフトバンク光】
利用ONU：GE-PON <M> F GE-PON-ONU タイプD <1>

■利用端末：【MacBook Pro】

＜症状＞
引っ越し後、NTTから上記のONUが届き、壁の光回線とONUを接続
ONUと上記ルーターの青色INTERNETソケットをLANケーブルで接続
両者ともアダプタも接続

各機器のランプの状態
ONU
電源：緑点灯（正常）
光回線：緑点灯（正常）
UNI：消灯（緑点灯または緑点滅が正常）
認証：緑点灯（正常）

ルーター
POWER：緑点灯
2.4GHz, 5GHz：白点滅
WPS：消灯
青色INTERNETソケット下部：消灯

以上の状態で、Wi-Fiに接続できるものの、インターネット未接続状態となります
また、PCからルーターの管理画面にログインし、かんたんセットアップ４の自動設定、手動設定を行うと、回線設定エラーとなり、初期設定ができない状態です

複数回の各ケーブルの挿し直し、複数回のPCとONUとルーターの再起動、LANケーブルの買い替えは試しています
また、管理画面のWANから、プロバイダのID、パスワードを入力の上、適用しても、IPアドレスが0.0.0.0となります
ソフトバンク光への問い合わせの結果、NTT機器の故障、ケーブルの断線、光回線の故障などが考えられるとのことで、NTTへ取り次がれることとなりました

現段階で、こちらから確認できることや、改善のために試せることなどございましたら、ご教示いただけますと幸いです
よろしくお願いいたします

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。