WRC-X3200GTS3でネットに繋がらない

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜情報＞
■製品型番：【WRC-X3200GTS3】

■契約プロバイダ（ISP）：【不明　マンション共有のひかり回線 】

■利用端末：【iPhone及びWindowsPC】

＜症状＞
■ルーター買い替え後、インターネットに繋がりません。
スマホ、PCとルーター間はwifiで接続できていると思われます。（wifiのマークと接続、という表示あり）
何度かルーター再起動や初期化して再セットアップしていますが、数秒程度ネットに繋がるが、すぐに繋がらなくなる状態です。

再セットアップでは、SSIDと暗号化キー入力後、wifiと端末が接続し、ルーター本体の2.4Gと5Gランプがどちらも点滅しますが、端末はネットに繋がらず、かんたんセットアップ4も起動されません。
QRコードからかんたんセットアップ4を起動し、セットアップを続けると「基本セットアップ完了」の表示がされ、数秒間ネットに繋がっている様子で、ブラウザで各種サイトが閲覧できます。
が、数秒でネットに繋がらなくなるようで、ブラウザ上のどの、リンクを押してもタイムアウトになります。
その時、wifiは接続できたままです。

この「数秒だけ繋がる」という事象に、
特に困惑しております。

また、大元の壁からるーに接続しているLANケーブルをルーターから抜きPCに接続するとブラウザで更新できるので、壁からルーターまではネット回線が接続できているように思います。

どなたか、対処方法を教えていただけないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。