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有線LANアダプタが正常に認識しない

2021/03/27 11:05

EDC-GUC3P-BというLANアダプタをDELLのInspiron 13 7000 (7306) 2-in-1にUSBタイプCで接続しましたが、1度も正常に認識しません。

症状としては、[ネットワークとインターネット]→[ネットワーク接続]のフォルダ内でイーサネット2アイコンに「ネットワークケーブルが接続されていません」と書かれたアイコンが1秒ごとに警告音と共にアイコンが表示されたり消えたりをループ状態で繰り返し(認識したり認識しなくなったりを繰り返し)続けている状態です。

これは、LANアダプタの初期不良なのでしょうか?
それとも、DELLのInspiron 13 7000 (7306) 2-in-1に対応していないのでしょうか?

また、LANアダプタの初期不良判断について、サポート窓口の電話に何度かけてもつながらないのですが、どこに問い合わせればよいのでしょうか?

一通り調べましたが、同じ症状の書き込みが見つられなかっため、どなたか助けてください。
お願い致します。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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