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初期不良交換か、分解して自力で直すかでしょう。
蛇足
昔、家電量販店でサン○サプ○イのBluetoothヘッドセット買ったら充電出来ず(ケーブル繋ぐとランプは点く)、分解してみたらバッテリーのプラス線が根本から切れていました。半田付けして解決。安物ではよくあることです。
エレコムの扇風機を購入されたということですが、
型番などが書かれておらず判断ができないことと、
結果だけ書かれており肝心の質問がないので、
新しい板を立てずに、補足にて、お願いしたいと思います。