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ゼロ
2022/09/08 17:36
ポートの開放をお願いしたいのですが、どこに頼めばいいのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
>>プリンターがパソコンからの印刷が出来なくなり、ウイルスソフトZEROを一時停止したら印刷出来ます。
以下が参考にならないかご確認ください。
プリンターから印刷できない時は？ 【ZEROスーパーセキュリティ/Ver.22】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8911/
補足
2022/09/09 08:21
パネル表示が出ません
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
ワールドワイドのインターネットからアクセスできるようポート開放が必要な場合、まずはご契約の回線事業者の資料を確認する必要があります。
光回線であり、かつ、設置されたルーターの設定変更により、ポート開放となるかもしれません。
モバイル型のWi-Fiルーターのような回線だと、そもそもそのようなサービスは提供してないことが多いようです。
いずれにしてもご契約の回線業者にご確認ください。
※
今回は、使用されている端末の種類や、端末のOSや、セキュリティソフトの有無など、ご案内いただいていません。もしソースネクストさんのセキュリティソフトの使い方についてのご質問であったなら、ソースネクストさんが公開している以下の情報が役立つかもしれません。
【ウイルスセキュリティ】不正侵入対策（ファイアウォール）の例外設定の手順は？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4788/
【ウイルスセキュリティ】ファイアウォール機能を無効にするには？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/1239/
以上、参考にならなかったらごめんなさい。
お礼
2022/09/08 19:06
早速の解答有難う御座います。プリンターがパソコンからの印刷が出来なくなり、ウイルスソフトZEROを一時停止したら印刷出来ます。キヤノンからウイルスソフトZEROのポートを開放して貰って下さいとの事、私には意味がわからない無いのですが、ポートの番号だけ聞いているのですが。
ポートの開放はあなたの自宅にあるルーターの設定を変えます
ルーターに直接つないだPCから操作するので、自宅周辺で出張サービスでPCなどの設定をしてくれる業者を見つけて依頼してください
お礼
2022/09/08 19:12
早速の解答有難う御座います。プリンターがパソコンからの印刷が出来なくなり、ウイルスソフトZEROを一時停止したら印刷出来ます。キヤノンからウイルスソフトZEROのポートを開放して貰って下さいとの事、私には意味がわからない無いのですが、ポートの番号だけ聞いているのですが。
お礼
2022/09/08 20:28
有難う御座います。
試して見ます。結果は又ご報告します。