ソースネクスト株式会社

Q&A

• メールがダウンできなくなりました

  メーラー(thunderbird）突然メールがダウンできなくなり、設定等いじったがだめでした。ウイルスセキュリティZeroの機能無効にするとダウンできました。特...に何もしていなかったのですが、対策お教えください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-06-29 13:12
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• 昔と比べてどうですか？

  アバウトな質問で申し訳ないですが、ソースネクストのセキュリティソフトってかなり昔に１度だけ使ったことがあって、なんというか価格は安いけど品質も低いみたいなのだっ...たので、それから使ってないのですが、最近のやつはどうなのでしょうか？変わってないですか？それとも多少性能上がってます？何でもいいので意見ください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-05-18 01:10
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• 登録のメールアドレス

  メールアドレス変更してしまい、登録しているアドレスはもう使えないのです。 どうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・...サービス」についての質問です。

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  • 2019-05-16 21:47
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• ポップアップブロック

  特定ページについてポップアップブロックを解除するにはどうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質...問です。

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  • 2019-03-29 09:27
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• ウイルスセキュリティZEROが文字化けを直すには

  ウイルスセキュリティZEROから送られるメッセージが文字化けしています。ソフトのホーム画面は化けていません。使っているパソコンはWindows10で、10に移行...してから文字化けするようになりました。どのように対処すべきか指南お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-03-13 23:10
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• 登録名が同じになる現象の改善方法を教えてください。

  ■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →ウイルスセキュリティver14.2.041 ■パソコンのOS（例：Windows10） →WIndows10... ■質問内容 →ウイルスセキュリティ３台用を２台にインストールしたが、登録名が２台とも同じパソコン２になっています。 「エントリー済の端末一覧」にて登録名をすべて削除して、２台にウイルスセキュリティをインストールしましたが、状況は変わりませんでした。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-03-10 11:40
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• スマホのセキュリティー・ソフト入れ替え

  auのスマホＢＡＳＩＯ３を使用しています。セキュリティ・ソフトは「スマートパスプレミアム」というサービスに含まれウイルスバスターです。他のサービスは殆んど不使用...なのに毎月高い使用料を払っています。この際サービスを解約し、ウイルスセキュリティーに入れ替えようかと思うのですが、この判断は良いでしょうか？ウイルスセキュリティーは現在パソコン２台で使用中ですが、スマホでの人気がもう一つなので悩んでいます。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-03-03 15:41
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• 人質型ウイルス（ランサムウエア）にやられた

  Windows７にウイルスセキュリティをインストールしています。引っ越しして、回線接続でゴタゴタしてる内に、ランサムウェアにやられました。取り敢えずネット回線か...ら外しましたが、その後どう対処したものか途方に暮れてます。 今は遅いセカンドマシンで当面は凌いでますが、メーンマシンにおいていた重要なファイルが開けません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-02-28 11:32
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• インストール

  Ver29アップグレード乗り換え購入してインストールしたいのですが以前フリーの筆まめインストールしてますが削除すればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足...：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-01-22 18:20
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• ウイルスセキュリティ

  ウイルスセキュリティ購入したときに、2台まで使用可能だったと思うのですが、それを調べるにはどうしたらいいですか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会...社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-01-12 13:06
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