ソースネクスト株式会社

Q&A

• アイコン

  アイコンがトップ画面に表示されない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-18 07:33

• アカウントを控えていない

  ウイルスセキュリティゼロのダウンロードを完了できませんでした。 ダウンロードの方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・...サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-17 11:57
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• ウイルスセキュリティモバイルのｗｅｂ保護画面

  ウイルスゼロモバイル　　ｗｅｂ保護オンにしても、ホーム画面のｗｅｂ保護が緑色のバーがつかず、灰色のまま ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品...・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-17 00:11
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• ウイルスセキュリティのホームで危険とされてます

  ホームで危険とされ、パソコンは安全に守られてませんと表示されます。今すぐ修正をクリックしても作動しません。どうすればよいでしょうか? ※OKWAVEより補足：...「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-16 17:39
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• ZEROウイルスセキュリティ

  中古PC購入時ZEROセキュリティを同時に購入しましたが（1度インストールして使用）PCに不具合があり返品交換をしましたが交換したPCに再度ウイルスソフトをイン...ストールする方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-16 16:41
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• エントリー出来なくなった。

  ある時から、アップデートしなくなりエラーコード111が表示される。 その為、一旦削除しダウンロードしなおそうとしてもエントリー拒否されました。 2か月程前にHD...DからSDDに替えました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-11 16:02
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• メールソフトが動かない

  パソコンの買い替えに伴い、メールソフトを替えましたが、機能しません。相手サーバーは不備が見つからず、ウイルス設定を解除すれば動作するようです。セッティングが分か...りません。教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-07 13:25
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• アンインストールできません

  使用許諾に同意し、シリアルコードを入力した後に、同種製品があるためアンインストールするよう表示されるのですが、「次へ」の文字が表示されずアンインストールできない...ため、ウイルスセキュリティをインストールできません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-05 21:33
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• 初期不良交換でセキュリティソフトは使用可？

  パソコンを新規購入8/28納入しました。 御社セキュリティソフトをインストール後 パソコンが起動しなくなりパソコンの初期不良ということでパソコンを交換になりまし...た。 セキュリティソフトはインストールされているのでパソコンが変わると再インストールできないのでしょうか？ 購入一週間してませんがどうなりますか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-04 07:40
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• Emotet

  会社のパソコン12台のうち何台かがemotetに感染したようなのですが、対応方法はどのようにすればよいですか。LINK stationも使用しています。 ※O...KWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-08-31 17:49
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