ソースネクスト株式会社

Q&A

• アンインストールの方法

  ウイルスセキュリティを現在使用しているｐｃにインストールしてしまいました。 pcのアプリが作動しなくなりました、アンインストールしようとしても出来ません、アンイ...ンストーの方法を教えてください。 シリアルナンバーEEAMP-6200-0883-1856-9493です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-17 22:50
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• マイ頁からダウンロードしたソフトのインストール法

  　現在1台パソコンを使用し（ウイルスセキュリティZERO使用中）、新しいパソコンにもウイルスセキュリティZEROを入れたいので、1台目のマイページからダウンロー...ドしました。 　2台目のパソコンにインストールする場合、（マイページにある）メールアドレスその他が1台目と同じですと、2台目にインストールした場合、1台目のウイルスセキュリティZEROの動作はこれまで同様上手く作動しますか？ 　サポート頁を拝見すると、このような場合のアナウンスがないように思われますが。 　 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-16 13:57
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• 注文番号2020011422840646の件

  ■注文番号 ： 2020011422840646 ■お支払い方法： クレジットカード（一括） ■注文内容 ： 　内訳 　ZERO ウイルスセキュリテ...ィ 3台用 有効OS拡張サービス (新 ) 1個 ￥2,980 小計 ￥2,980 消費税 ￥298 ポイント利用 なし 合計 ￥3,278 で一向に反映されません・・。 まもなく全機能が停止しますの表示が出続けています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-15 19:47
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• ウイルスセキュリティZEROの件

  Windows7パソコン買い換えに伴いウイルスセキュリティZEROを使用していますがWindows8までの対応と書いてありますがWindows10に使用出来るの...でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-15 13:27
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• Windows 7 のサポートが終了とは？

  今朝、PC画面にマイクロソフトから「2020 年 1 月 14 日に Windows 7 のサポートが終了します 」と表示がでていました。ソースネクストのセキュ...リティが切れたということでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-15 12:39
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• エントリーができない

  ZEROウイルスセキュリティー　OS　WIN10 ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました(0x00000063) entryできない　よろしくお願いしま...す ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-14 17:20
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• ウィルスセキュリティのシステム防御のエラーについて

  ウイルスセキュリティの設定画面でシステム防御だけが無効となっており、有効に切替え出来ません。エラーとして「ロードされていません」という表示が出ています。どうした...ら有効に出来るのでしょうか? ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-12 12:07
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• メールニュース配信登録をしているのにニュースが配信

  メールニュース配信登録をしているのにニュースが配信されてこない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-09 18:46

• Windows7について

  現在Windows10と７を2台別々に使用していますあ、７のサポート の終了後、インターネット、メ-ル等の外部接続を止め、文書作成や写真その他の使用のみにと思っ...ています。このため、パソコンの ワイヤレススイッチて無線LANの電波発信停止して置こうと思って いますが、対策として、他に不要ソフト消去する必要があるのか また、その方法お教え下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-09 14:49
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• パスワ－ド管理がパスワ－ドを管理していない。

  新しいパソコンでインスト－ルしたが、パスワ－ド管理がパスワ－ドを管理していない。どうすればいいですか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・...サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-08 15:59
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