ソースネクスト株式会社

Q&A

• ウイルスゼロのダウンロード版

  ノートパソコン1台増やしたのですが、２台とも同じメールアドレスを使っております。 ダウンロード版がセットになっています。可能でしょうか？ ※OKWAVEより補...足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-20 10:39
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• リカバリー後に再インストールができない

  「ウィルスセキリュティZERO」（ソフト）から「ZEROウイルスセキュリティ1台用有効OS拡張サービス(新)」（ネットからダウンロード）をUPDATEして利用し...ていました。この度PCをリカバリーして再インストールしようとしましたが新しいほうがインストールできません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-17 21:28
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• ウイルスセキュリティZEROのエントリーについて

  ウイルスセキュリティZEROを購入した者です。mac bookにインストールし、シリアル番号を入力、送信しようとすると「無効なメールアドレス」とでてきます。アド...レスはフリーのものですが、最初の登録はできておりスマートフォンとタブレットへのダウンロードは可能でした。何度アドレスを入力してもエントリーできません。どうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-17 21:19
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• Windowsセキュリティシステムが破損しています

  zoroウイルスセキュリティーをインストールしていますが Windowsセキュリティシステムが破損していますの表示が頻回に出ます zoroウイルスセキュリティー...ではブロックできないのでしょうか？ よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-16 14:30
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• パスワード

  パスワードを忘れた場合の対処方法は？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-16 11:37

• ウィルスセキュリティーのパスワード管理、再インスト

  パスワード管理のマスターパスワードを忘れてしまったので、サポートページにある手法に従って、ウィルスセキュリティーゼロをアンインストールして、再インストールしまし...た。すると、立ち上げたところ、ホームページの「パスワード管理」が無効になってしまいました。どうすればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-31 21:24
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• ウィルスに感染した時の対処法を教えてください。

  脆弱性有無を検査するとウィルスが検知され、脆弱性を検知した場合の対処方法　検知されている脆弱性の内容により、それぞれ以下の通り対処を行なってください。 「トラブ...ルの内容」欄に「Microsoft」という表記がある場合 →Windows Update手順「Microsoft」という表記が含まれている場合　対処方法：「駆除」を選択してください 解説：Microsoft社の提供するプログラムに脆弱性が含まれている場合、「駆除」を選択する と表示され、駆除をするとWindows Updateを行なってください。 と表示されます。 updateしても治りません。 どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-30 22:19
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• windows10アップグレードごの対応について

  windowｓ10へアップグレード後、有効OS拡張サービスを利用したいのですが 電気店などで購入できませんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会...社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-30 19:35
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• セットアップ用ファイルがダウンロードできない

  質問が説明不足で済みません。キャノンのプリンターのセットアップ用ファイルをダウンロードしようとしたら、○○にはウイルスがふくまれていたため、削除されました。と表...示されダウンロードできません。どうすればダウンロードができるようになりますか。よろしくお願いします。信用できるサイトのｐｄｆファイルも同様です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-21 15:56
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• ダウンロードできません

  ダウンロードしようとしたら、○○にはウイルスがふくまれていたため、削除されました。と表示されダウンロードできません。どうすればダウンロードができるようになります...か。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-21 10:40
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