ソースネクスト株式会社

Q&A

• 筆王2021select版の利用開始ができない件

  筆王2021select版（最新）をAmazonで購入、ダウンロード、解凍、インストールまで 終えて、エントリー（利用開始の手続き）に所定の項目を入れて シリア...ル番号も合致しているのに、エラー（シリアル番号、、、）と出て 先へ進めません。 よくある質問にも見つからないので、お答えください。 何でこうなるのでしょうか？ select版だと何か違うのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-25 13:42
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• 往復はがきの表面の表示について

  筆王バージョン19を使用しています。往復はがきの表面が第1の方は変更したものになるのですが、第２の方を表示すると変更以前のものに変わります。 どのようにすれば良...いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-20 20:31
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• 印刷がだぶってしまう

  筆王、筆まめでハガキ印刷をすると裏表ともに文字が二重になってしまいます。他の印刷では正常です。何か改善策はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソー...スネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-20 17:43
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• ネットでの二重に購入

  ネットで二重購入してしまったので、返金について貴社の鈴木様に対応して頂いていますが、前に進まないのでどうにかして下さい。注文番号やシリアルコードを鈴木様へ返信し...て受付番号まで自動返信あったにもかかわらず、返信が無いとはどうゆうことなのか分からない。信用のある貴社の対応はどうなっているのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-09 17:31
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• 筆王バージョンについて

  筆王バージョンについてお尋ねいたします。 ソースネクストSHOP様へのカード決済(支払い)が、2020/12/02と2020/12/05に続けてあるとの、クレジ...ット会社から連絡がありました。金額は2回とも、2288円です。 御社の注文履歴によりますと、注文番号は、2020120523469581と202012022145283です。共に、筆王Ver.25 ダウンロード版を、（自動継続）しているためのダウンロードかと思われますが、連日バージョンアップがあったということなのでしょうか？それとも2度同じものをダウンロードしてしまったのでしょうか？ もし同じものでしたら、２度目は無視されないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-01-24 16:24
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• 封筒の印刷が上下逆さま

  封筒の印刷が、上下逆さまになります。どうすればもとにもどせますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-01-22 15:44

• パソコン変更作業により住所録が消えた

  筆王ver20です。パソコン変更（win8.1からにWIN10）に変更する途中で住所録がきえてしまいました。HDDにコピーしたつもりですが。クラウドでの使い方も...分かりません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-01-17 10:24
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• 公式ガイドブックの購入方法

  筆王Ｖer25を今朝，ネットで注文して購入しましたが，公式ガイドブックVer25を購入したいと思います。どのようにすればそれが購入できるか教えて下さい。 ※...OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-01-07 15:39
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• 筆王の住所録が出てこない

  筆王Ver.19 フルシーズンパックを使用中ですが、昨日保存した住所録が出てきません。どうなっているのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株...式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-01-03 20:22
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• 筆王ZEROの保存フォルダーへのアクセス権限

  筆王ZEROをアップデートしたところ、住所録ファイル、デザインファイルともアクセス権限がないという理由で変更したファイルが保存できなくなりました。保存フォルダー...はドキュメント内に自動でできる「筆王データ」フォルダーです。デスクトップにファイルを置けば、変更可能になりますが、ドキュメント内では変更できません。対処方法があれば、教えていただけるとたすかります。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-01-03 18:42
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