ソースネクスト株式会社

Q&A

• アプリが時々止まる

  無線ランで接続しており、インターネットは接続できているのですがアプリが通信が不安定なため接続を中断しますとのメッセージは表示されてアプリの動作が止まる現象で困っ...ています。 無銭ルーターはアーテム、接続台数は４台です。 今までは問題なく接続できたのですが接続後５分ほどは使えるのですが、ここ１０日間ほど同じ現象が起きています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-02-07 18:33
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• VPN接続

  社内有線LANでインターネット経由のサーバーに接続できません Windowsのファイアウォール設定では接続ができました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネ...クスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-02-07 11:21
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• スーパーセキュリテーの一時停止はどうやる？

  スーパーセキュリテーをPCに搭載して問題なく使用しています。 よくアプリをインストールするときに、 『＜ウイルスセキュリティ＞などを一時停止して。。。』と表示さ...れる場合が、ありますが、スーパーセキュリテーを（アプリをインストールするための間だけ）一時的に機能を停止する方法を教えてください。 デフラグのアプリをインストールしたいと思っていますので。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-02-07 02:05
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• スーパーセキュリティzero３台用でos拡張

  スーパーセキュリティZERO３台用で有効OS拡張を購入すると、端末固定になるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」...についての質問です。

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  • 2019-01-05 22:10
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• セキュリティソフトの能力について

  「PCクリーナー」なるソフトが勝手にインストールされ有料版を勧める。セキュリティソフトを素通りしているのではありませんか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネ...クスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2018-12-26 09:33
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• ZEROスーパーセキュリテイ　

  windowsでダウンロードすべきのところをmacでダウンロードしたのでやり直ししたい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」に...ついての質問です。

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  • 2018-12-24 11:34
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• スーパーセキュリティーエージェントについて

  　パソコン起動後に[スーパーセキュリティーエージェント]がアカウントがサーバーに接続できないので数分後に再接続してください。という表示が毎回出ます。 　表示が出...だしたのがここ一週間ぐらい前からで、その時にはゲームの[ロードス島戦記]が起動できず、ウイルス感染しているということでパソコン上からファイル除去までされていて、色々試行錯誤していた時期です。 　ゲームの方は何故か起動できるようになりました。 　ウイルス感染を疑いましたが、[スーパーセキュリティー]はパソコンは安全です、と表示されクイックサーチでもウイルスは感知されていません。 　[スーパーセキュリティーエージェント]のファイルを[スーパーセキュリティー]で調査した後ウイルス感染情報が無かったので、表示の再試行タグをクリックすると、情報を最新状態にっしてください、という表示が一瞬出た後に英文のサイトに接続されます。 　そのサイトで何らかの手続きをしなければならない、ということなのかどうかは当方英文が解読できないのでわかりませんし、常に使用しているブラウザと違い、日本語表記機能や翻訳機能もないので困っています。 　この[スーパーセキュリティーエージェント]の表示を出なくする方法及び不必要なソフトであるなら、アンインストール方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2018-12-06 11:34
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• ス-パ-セキュリティのバ-ジョンアップについて

  ス-パ-セキュリティのバ-ジョンアップを促すウィンドウが時々画面右下に大きく出ます。 バ-ジョンアップは自動ONにしているのですが、こんなことってあるのでしょう...か？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2018-10-26 14:26
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• スーパーセキュリテイに関して・・

  以前はセキュリティ０を使用していましたが、友人がスーパーセキュリティを使用しているのを見て欲しくなりスーパーセキュリティに変えましたが、以前にないアクシデントに...大変困っています。 パソコンはウィンドウズ10でエッジを使用しています。 マイクロソフトのアップデート終了後にスーパーセキュリティを立ち上げると毎回では無いのですが、マイページのアドレスとパスワードを求めてきます。 セキュリテイ０にはなかった状態です。 そして一番困っているのがスーパーセキュリティの画面でのベルのマークに何時も赤い四角いマークが点いており、緊急のタグでは全てが（ アップデート中にエラーが発生しました ）と表示されています。 情報のタグでは一応正常にアップデートは完了しましたと書かれています。 なにせセキュリティですので心配なので何方か詳しい方へ質問です。 宜しくお願いします。 そして最悪が先程なんですが今は再起動で復旧しましたが 突然エッジが立ち上がらなくなり、再起動してスーパーセキュリティをクリックしたら 何やら青と黄色の旗の様なマーク（ アイコン？ ）がタスクバーで点滅し、まったくエッジもグーグルも立ち上がらなくなりました。 この現象もスーパーセキュリティが関係していると思います。 長文で申し訳ないのですが、詳しい方宜しくお願いいたします。　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　m(_ _)m　m(_ _)m ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2018-09-29 02:00
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• トロイの木馬

  ３つのウィルスに感染しています。PCは次のウイルスに感染しています 3 ウイルス。セキュリティチェックでは次の痕跡が見つかりました： 2 マルウェアと 1 フ...ィッシング/スパイウェア。 システムの損傷: 28.1% - いますぐ除去が必要です！ とWin Erx03からの連絡あり、 「さらなるシステムの損傷、アプリ、写真やその他のファイルの損失を防ぐために、ウイルスを即座に削除する必要があります。 次の痕跡： 1 PCでフィッシング/スパイウェアが次と一緒に見つかりました： Windows. 個人情報と銀行情報がリスクにさらされています。 他のダメージを避けるには、 '今すぐスキャン'をすぐにクリックしてください。ディープスキャンはすぐにお手伝いできます！ 0 分　 0 秒で損傷が恒久的に残ります。 今すぐスキャン >> 」 と書いてありますがどうしたら良いでしょうか。スーパーセキュリティでは問題ないとでました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2018-09-26 16:09
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