ソースネクスト株式会社

Q&A

• インストール後アイコン表示が出ない

  VEGAS　MOVIE　Studio　１６　Suiteをダウンロード版で購入してインストールしました。(1)Audio Studioをインストールするとダウンフ...ァイルが壊れている。必要なアイテムのダウンロードに失敗しました。インターネットに接続していることを確認してやり直すか必要なアイテムをダウンロードしてください。と出ます。(2)他はインストールした後、デスクトップにアイコンが表示されず、ここから先に進めません。対応補応報を教えてください。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「VEGASシリーズ」
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  • 2019-10-21 21:38
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• 再インストールができない

  マイページに購入済みのアイコンが表示されません。2015年より以前と思われるため、注文履歴からも検索することができません。どのようにすればよいでしょうか？ ※...OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「筆王」その他
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  • 2019-10-21 21:37
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• ダウンロードが出来ません！

  宛名職人２０２０Premiumを２日前に購入（シリアルナンバーDBTJEー２３５７ー９５６７－３３２０－５６１５）して直ぐにダウンロードしようと試みたのですが「...ファイルの解凍に失敗しました。ダウンロードしたファイルが壊れている可能性があります。」とのメッセージが出てダウンロードに何回も失敗してダウンロード出来ません。このような場合どうしたら良いのか教えてください。ネットワークには接続されています。新たに壊れていないファイルを送信して貰えないでしょうか。回答をお待ちしております。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「その他製品」
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  • 2019-10-21 21:19
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• 画像のピンボケ修正

  画像のピンボケ修正ソフトありますか？ あれば、名前、詳細を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です...。

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  • 2019-10-21 20:55
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• 対処方法を教えていただけませんか？

  筆まめVer.30アップグレード版・ダウンロード版を購入し無事にインストールしましたが、翌日開こうとしたところ...「このwindowsインストーラーパッケージ...には問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムは正しく完了しませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダーに問い合わせてください」というエラーで立ち上がりません。再インストールしようとしましたがアンインストールもできません。対処方法をご存じでしたらアドバイスをいただけませんか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「筆まめ」インストール・起動
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  • 2019-10-21 19:42
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• 筆まめアップグレード版について

  筆まめアップグレード版の対象者、インストール方法を見ましたが、 旧バージョンがなくてもインストール出来るように見えます。（var30アップグレード版単体でインス...トールが完了する。） アップグレード版の対象者かどうかどう見極めているのでしょうか？ また、通常版とアップグレード版に内容の違いはありますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「筆まめ」その他
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  • 2019-10-21 18:12
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• エクセルの住所録

  筆まめVer.15で住所録をエクセルのデータで保存したのですが、 新しいVer.30でそのエクセルの住所録は引継ぎできますか？ ※OKWAVEより補足：「ソー...スネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「筆まめ」インストール・起動
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  • 2019-10-21 17:41
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• 住所録の引継ぎはできますか？

  筆まめVer30を購入を考えております。 現在筆まめVer15を使用していますが、Ver15→Ver30へ住所録の引継ぎは可能ですか？ ※OKWAVEより補足...：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-21 17:24
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• セットアップ用ファイルがダウンロードできない

  質問が説明不足で済みません。キャノンのプリンターのセットアップ用ファイルをダウンロードしようとしたら、○○にはウイルスがふくまれていたため、削除されました。と表...示されダウンロードできません。どうすればダウンロードができるようになりますか。よろしくお願いします。信用できるサイトのｐｄｆファイルも同様です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 「ウイルスセキュリティ」
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  • 2019-10-21 15:56
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• DropBox3年版について

  現在無料版のDropBoxbasicを使用しています。 アカウントは一つです。 pcの台数が増えて無料で追加できなくなったため、現在のアカウントのまま、アップデ...ートを考えていました。 ネットでソースネクストから出ているDropBoxplus3年版を見つけたので ソースネクストへ問い合わせたのですが、最初は購入後に送るメールにライセンスキーと手順URLを記載するのでそこからアップデートをしてくださいと言われたのに、再度問い合わせをすると、無料版のbasicにも期限のあるもの、ないものがあるため、期限のあるbasicではライセンスキーを購入してもアップデートできないといわれました。 有料版のplusを使用していたのであれば期限はわかるのですが、無料版のbasicでも期限のあるbasicと期限のないbasicがあるのでしょうか？ 私のアカウントが期限があるのか、ないのかは、DropBoxさんの方へ聞いてくれと言われたらいまわしです。 現在のbasicで使用しているアカウントでソースネクストのPlus3年版のライセンスキーを購入してアップデートはできないということなのでしょうか？ 教えてください。困っています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-21 14:54
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