ソースネクスト株式会社

Q&A

• B's動画レコーダー６保存サイズが変わる

  表題の同製品２ライセンスで、同機種PC２台で使用しています。画角や解像度、フレーム設定等基本的な設定項目を全く同じにしておりますが、同じ動画を夫々録画するとファ...イルサイズが３倍位違ってきます。PCの設定、ソフトの設定で他に調整する箇所が有るのでしょうか？御指南頂けますと助かります。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-07-06 19:39
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• Dramatic20のソフトが、消えました。

  Dramaticソフトが、パソコンから、いきなり無くなりました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-07-06 15:15

• アクティベーション

  先日、ロゼッタストーンを購入しインストールし、アクティベーションIDを登録しようとしたら、「予期せぬエラーが・・・」と出て登録出来ず、一度アンインストールしてみ...ようとしたら、「インストール中に予期せぬエラーが・・・」と出てアンインストール出来ず、エラー番号2502番と出ます、どうしたら良いですか？。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-05-19 20:31
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• ロゼッタ音声でない。

  イヤホンマイク付けると、音声でないし、マイク認識しない。 イヤホン切ると、音声出ますがマイクは認識しない。学習に全くならず。最悪です。 iPhoneで使えません...。なんとかして下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-05-04 11:49
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• Dramatic20の起動ができない

  インストール後”A fatal application error”のエラーが出て起動できません。システムロケールの再設定、Windows　Update、テンポ...ラリファイルの最適化、再インストール、グラフィックドライバーの更新を行いましたが、同様のエラーが出ます。更に2回目以降は起動すらしなくなりました。サポートにも確認中ですが、回答が遅いのと改善せず、高い買い物をしたのに非常に困っています。ご回答宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-04-25 11:36
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• 商品が届かない

  4/17にロゼッタストーン　ベトナム語を注文したがまだ、届きません。 請求書が先に届きましたがどのようになっていますか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネク...スト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-04-24 23:50
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• ロゼッタストーンDramatic20について

  先日ダウンロード版を購入しました。iPhoneやiPadで使いたいのですが、ダウンロード方法が分かりません。そもそも使えるのか、使えないのかも分かりません。 回...答お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-04-12 13:42
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• 分割ファイルを４つ　exeが実行されず

  ダウンロードされた分割ファイルを４つ　結合するのにexeが実行されず困っています。 can not open the file as[7z]archive is... not archive.と表示されるのみ。 どなたか詳しい方法を教えてください。ちなみにwindows10 256ssd ノートパソコン使用　 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-03-23 16:27
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• サイン不可

  購入した製品にサインインできません。 ロシア語と英語その他 クッキー、閲覧の削除もためしました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サー...ビス」についての質問です。

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  • 2020-02-02 22:10
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• ロゼッタストーン動かない

  ロゼッタストーンが、突然動かなくなった。Fatal Application ErrorThe good news: This is a very rare er...ror. The bad news: You're seeing it. You'll need help from Customer Support to proceed.というメッセージが出ています。どうしたらよいですか。windows10アップグレードが原因かも ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-02-01 20:56
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