筆まめ２４　住所録の上書き　新規保存が出来ません

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめ24

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
住所録の変更や登録の保存ができません。
変更や新規登録で保存ボタンを押して、筆まめを閉じて開いてみると保存されておらず、元に戻り新規も登録されていません。
ちなみに、削除したカードも元に戻ってします。
保存が出来ない状態です。

ＰＣに不慣れなため改善方法教えていただけると助かります。


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。