筆まめでシリアルコードを入力するとエラーになる

2023/08/03 09:37

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

筆まめver.33
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Windows11
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
家電量販店で筆マメを購入しました。
DVD-ROMでダウンロードして、シリアルコードを入力すると画像のようなエラーがでます。
ソースネクストのアカウントは作りました。
どうすれば治りますか

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。