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締切済み
ZEROスーパーセキュリティ1台ダウンロード版
2023/08/05 14:20
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
8/1に注文して、決済したはずですが、8/5になっても【確認メールを作成中です】20%の処理状況から進みません。
待っていたらどうにかなるのでしょうか？
画像を添付します。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
ソ－スネクストマイページを開きZEROスーパーセキュリティのアイコンが有れば完了しているはず。
アイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールする。
アイコンが無ければ下記から連絡を。
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218
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いや、普通そんなに時間かからないよ。クレジットカードで決済して、そろそろ電子メールを来たかな？と確認して、ユーザー登録完了まで25分だった。
このごろソースネクストの認証サーバーなどがおかしい。ソースネクストが遅れの原因だろう。ソースネクストに問い合わせた方が良い。
他のブラウザ（Chrome・Firefox・Safari等）でも同様な症状でしょうか？
ソースネクストのマイページを開いてそこに有る該当するアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしてみてはいかがでしょうか？
以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？
http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license
