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スーパーセキュリティー

2023/09/20 16:22

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝マイページが開けません

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

atsushi1976

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回答（4件中 1～4件目)

nagata2017

2023/09/22 03:29

回答No.4

ゼロを削除してみてください。
window 10 11　にはセキュリティーソフトが内蔵されているので　他のソフトを入れる必要はないのです。
競合することで不具合が発生することもよくあります。
これはセキュリティーソフトの会社にとって不都合な真実なので隠蔽しています。

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iyonohanamuko

2023/09/20 19:04

回答No.3

まずはPC再起動してみてはいかがでしょうか？

あとは、ブラウザのキャッシュを削除してみたり、他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）でお試しになってみてはいかがでしょうか？

それでもうまくいかないようであれば、おそらくネットワークに問題が生じているか、ソースネクスト自体に原因があるのかもしれません。
もしくはセキュリティソフトが邪魔をしている可能性もあります。一度一時停止して再アクセスしてみてはいかがでしょうか？

・PC再起動
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・高速スタートアップをオフにする
・ネットワーク機器類全て再起動

このあたりもやってみてもいいかもしれませんね。

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