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1Passwordマニュアルにアクセス出来ない
2023/09/29 17:30
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
1.1Password 3年版 1人用 オンライン購入版
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 11 Pro
iPhoneでも確認済
ブラウザもChrome、Edge両方確認済
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
本日10時頃に購入しその後ソースネクストから送られてきたメールに記載の「マニュアル」のURLをクリックするも「ただいまアクセスが集中し、大変混み合っております。しばらくたってから、再度アクセスしていただきますようお願いいたします。」と表示されます。ログイン、ログアウト、PCやiPhone、ブラウザを変えて試すも同じ状態です。どうすれば良いかわかる方ご教授お願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
とりあえず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？
・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる
・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる
これらを試してみてはいかがでしょうか？
ソースネクストのマイページを開いてそこに有る該当するアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしてみてはいかがでしょうか？
以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？
http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license
うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501
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