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筆王２８のダウンロード後インストールができない。
2023/12/03 13:06
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.２８
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
12月1日にお問い合わせした件でさいど問い合わせします。ホームページの製品一覧からVer.２８のダウンロード版（自動継続）のシリアル番号のところをみると、利用は０となっています。これは、かんけいありますか？
又手動でインストールを行いダウンロードまでは出来ます。その後解凍して下のフォルダをクリックするとありますが、クリックしても進めません。
メールで回答がつきましたと何度も入りますが。URLを押してもこのURLは存在しませんと出てきて回答を得ることができません。
どこが間違っているのかサポートページで探してもわかりません。
昨年までは、電話で丁寧に教えていただいたのに、今年はとても不安に思います。
ここから進めない画像を添付いたします。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （6件中 1～5件目)
「解凍」をクリックする➡「エクスプローラ」をクリック➡表示画面で
「デスクトップ」 にFDEOUと言うのがありませんか無ければ上下を探して下さい
FDEOH 2800 があれば確かダブルクリックして開くをクリックするとデスクトップ画面に筆王２８のアイコンが表示された様に記憶して居ます
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ソースネクストのマイページを開いてそこに有る該当するアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしてみてはいかがでしょうか？
以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？
http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license
うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501
シリアル番号のところをみると、利用は０と言うのはインストールが出来ていなくて筆王Ver.２８が使用出来ない状態。
デスクトップ画面にも筆王Ver.２８の起動アイコンが出来ては居ないはず。
その添付画像にある解凍という部分をクリックするのです
そこで任意の場所を選んで解凍させます（筆まめとかは最初はデスクトップが選択されるので筆王でも何もしなければデスクトップが選択されていると思います
解凍されると、自動的にそのフォルダーが開かれると思いますが、自動で開いてこない場合、自分が選択した場所を探して「FUDEOHXXXX」の名前が付いたフォルダーを探して開いてください（XXXX部分はバージョンの数字が入っている）
フォルダーを開けばインストールする.exe という名前のファイルがあるのでそれをダブルクリックして起動させてやればインストールが行われます
