住所録が開けなくなった

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王ZERO（Ver27.0.0）

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 11 Home

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王を起動すると住所録ファイルが破損しているメッセージが表示された。
メッセージに従って操作したが復旧できない（添付画像参照）。

仕方なく過去にエクスポートしていたエクセルファイル（XLSX）からデータを取り込んだが、差出人や分類、送受記録などの重要な項目がなくなってしまった。
何とか従前の住所録ファイルの全情報を復旧する方法はないでしょうか？


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。