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締切済み

筆王について

2023/12/17 08:28

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど)
===ご記入ください===
筆王VER.28

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
筆王VER28自動版購入した後に。バージョンアップ版購入してクレジットカードで両方支払いしてるのは。おかしいのではないか


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2023/12/17 09:46
回答No.4

具体的な詳細が不明ですし、購入内容や個人情報に関わることですので、直接メーカーにお問い合わせされるべき案件かと存じます。

サポートサービスをご確認ください。
https://www.sourcenext.com/support/

それでもうまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか?

お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

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2023/12/17 08:40
回答No.2

自動継続版を購入した時点で支払は発生しますし
その後バージョンアップ版購入したならそこで支払いは発生しますので
おかしくはないかと
自動継続版だけではダメだったのですか?

2023/12/17 08:39
回答No.1

おっしゃるとおり、両方を購入する必要はないですね。
ソースネクスト殿のサポートに相談すれば、バージョンアップ版の購入はキャンセルしてもらえると思います。

お礼をおくりました

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