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締切済み
印刷できない
2023/12/20 20:08
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ver34
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
複合機で印刷ができない症状です。データは行っているようですが複合機は動きません。おなじPC で他のものは印刷できます。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
プリンタの型番を書きましょう。
取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCも再起動しましょう。
あとはメモ帳など別のソフトからも印刷できないのか？確認しましょう。
印刷できない場合は現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しプリンタメーカーの使途からドライバをダウンロードしてインストールし直すとか。
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プリンターの機種が不明ですが、
以下ページの要領でプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000003772
