筆まめ　開けない

＞膨大な住所録も失ってしまった

そんな事はありません

あなたがPCから住所録ファイル削除していないかぎりは

筆まめはアンインストールしようが何度インストールしようが、複数のバージョンの筆まめ同じPCに入れようが、住所録ファイルを削除するような事は行いません

まず重要な点

筆まめはVer29以降発売元が変更になっています（ソースネクスト社）

ソースネクスト社が発売元になったバージョンからは製品をソースネクストアカウントと紐づけて管理する必要があります

よってまずソースネクストアカウントを既に所有しているかどうか

所有しているならソースネクストのサイトのマイページにログインが出来る状態かどうか（ID・とパスワードがわかっている）

この2点を明らかにしてください

その点の説明があれば利用までの手順を説明します

ソースネクストアカウントを持っていいないならまずはソースネクストアカウントの作成から行ってください

ソースネクストのマイページを開いてそこに有る該当するアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしてみてはいかがでしょうか？

以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？

http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

文章を何度か読んでよくわからないことがあります。
筆まめ34をダウンロードしたとのことですが、
それは新規？更新版？それとそのときのWindowsは何？（うしろにWindows10に更新して筆まめ20を起動と、ありますが？）
書き間違いでなければ、
筆まめ34をインストールしようとしたときは、
古いWindows（7かもっと前か？）だったのでうまく出来なかったのではないですか？
久しぶりに筆まめ20を……とありますが、筆まめ20の発売は2007年とかなり古くWindows7もまだ出ていないので、相当長い間筆まめを使っていなかったのでは無いでしょうか。Windows及び、筆まめを準じ更新していれば使えるでしょうが、そのままＯＳを更新したり、
古いWindowsのまま今の筆まめをインストールしようとしたのは無謀です。
パソコンのスペックが不明ですが、ハードディスクやめもりのかんけいで不具合かもしれませんね。（別のパソコンですか？）
かなりのファイルは壊れているか不具合の可能性があるので、解決法を離れたところで探るのはかなり難しいかと。

お礼

2023/12/28 21:10

ご回答ありがとうございます。年明けにソースネクストのサービス担当ともう一度交信してみます。

質問者

サポートとのやり取りで、どんな指示をされたのかわかりませんが、

＞製品のシリアル番号を未記入のままなんとなく終了してしまった。

これが原因だとしたら、一度アンインストールしてからインストールし直せば、もう一度シリアル番号を入れる所が現れるかもしれません。