筆王Ver27のインストールについて

2024/02/21 14:07

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.27

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCの買い替えをしたため、新しいPCで購入済みの筆王Ver27をインストールしようとしたところ、マイページの製品一覧に表示されておらず、新規登録しようとしたところ、「すでに登録済みです」と表示され、インストールできない。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

tskmkoba3

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ベストアンサー

tonmatangu

2024/02/21 15:26

回答No.2

新しいパソコンからソ－スネクストを開き筆王を買ったときのメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開きそこに有る筆王Ver.27のアイコンをクリックし左のダウンロードとインストールからインストールする。

古いパソコンと新しいパソコンでメ－ルアドレスとパスワードが違うとマイページの製品一覧に表示には表示されない。