開運ナンバーズ３　過去のデータ取得ができない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください
開運ナンバーズ３、４

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ソースネクストの開運ナンバーズ３、４　　他　ミニロト、開運ロト６で当選番号データが取得できなくなり「過去のデータ取得の失敗しました。インターネット接続をご確認ください。」との表示がでます。インターネットにはつながっています。いったんアンインストールして再インストールしても同じ現象です。どうしたらよいでしょうか？


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。