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V310-15KB起動できない！画面が表示されず、HDDの中身も見れない状況
2023/10/13 13:28
- V310-15KBの電源を入れると、ファンは動くが画面には何も表示されず、VGAケーブルやUSBケーブルでも復旧できない状態です。
- 放電やメモリの取り外し再装着を試しましたが改善されず、HDDを取り外してUSBケーブルで中身を確認しましたが見えない状態です。
- Lenovoの暗号化による影響でしょうか？復旧方法はありますか？
V310-15KB 起動できない
2022/05/13 17:15
電源ボタン押した後ファンが動いている音がありますが、画面表示が何もない状況となっております。VGAケーブルでモニタ表示を使用としましたが、NoSignalの状態です。放電後や増設メモリを取り外し再装着をしても復旧せず。
復旧が出来なさそうなためHDDを取り外し、USBケーブルにて確認しましたが、中身が見れない状況です。Lenovoの暗号化の影響でしょうか？
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
取り敢えず、メモリーもＨＤＤも元の状態に戻して、Ｆ２キイを押しっ放しに状態で電源を入れてください。BIOS画面が表示されれば正常です。
BIOS画面からセーフモードで起動して立ち上がれば、一応は正常です。その状態でWINDOWSを起動してフリーズするようであれば、内蔵ＨＤＤがヘッドクラッシュを起こしていますね。交換した方が良いでしょう。
どうやっても画面が表示されなければ、VGAケーブルの接続を確認した方が良いです。接触不良の可能性があります。
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> 電源ボタン押した後ファンが動いている音がありますが、画面表示が何もない状況となっております。
ここまでですと本体側に問題がありそうですね。
> 復旧が出来なさそうなためHDDを取り外し、USBケーブルにて確認しましたが、中身が見れない状況です。Lenovoの暗号化の影響でしょうか？
HDDを暗号化してあるのであれば、他のパソコンで中身を見る事は出来ません。
メモリを外した状態で電源を入れた時にビープ音は鳴りますか?
増設する前のメモリを挿して画面にメーカーロゴは表示されますか?
どちらも反応が無い場合はパソコン本体が壊れている可能性もあります。
メーカーロゴが表示されないと言う事はBIOSが動いていない可能性が高いのでユーザー側では何も出来る事は無いと思います。
BIOSのチェックや書き換えは出来るかもしれませんが、それなりのツールや知識が必要です。
メモリ増設以外に行った事はありますか?
Lenovoに問い合わせを行い、修理に出した方が良いと思います。
補足
2022/05/16 09:46
メモリを外した状態で電源を入れた時にビープ音は鳴りますか?
→鳴りませんでした。ただ業務上他スタッフが使用しているPCのため通常時になっていたかも未確認です。
メモリ増設以外に行った事はありますか?
→ありません。
本日HDDを他PCへUSBにて接続し確認したところ、中身が確認できました。パーテーションで区切られていたようです。必要なファイルの退避は現在行っております。
BIOSのチェック等今後も同様な事象が発生した時に対応したいため調べてみます。ありがとうございます。
補足
2022/05/16 09:58
メモリーもＨＤＤも元の状態に戻して、Ｆ２キイを押しっ放しに状態で電源を入れてください。BIOS画面が表示されれば正常です。
→増設メモリーを外しF2キーを押したまま起動しましたが、電源ボタンの転倒及びファンの回転音は確認できますが、真っ暗な状態のままです。
VGAケーブルについては、現に使用しているデスクトップPCのケーブルを当該ノートPCに挿しているためケーブルの不具合はないものと思われます。
お返事ありがとうございます。
本日HDDを外付けとして、他PCに接続したところ、中身が確認できました。必要ファイルを取り出すことが出来ました（HDDがパーテーションで区切られており、リカバリーイメージと別で保存されてました。）。