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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ソリューション提供とは？）
ソリューション提供とは？
2023/10/13 15:39
このQ&Aのポイント
- パソコンの修理依頼を出した際に、修理状況が「ソリューション提供済み」と表示されることがありますが、これは修理が完了していることを意味します。
- 修理が完了し、問題が解決されたことを示すメッセージです。
- 具体的な修理内容や修理結果などは、メールなどで別途連絡される場合があります。
※ 以下は、質問の原文です
ソリューション提供とは？
2023/02/26 18:04
pcの修理依頼を出したのですが、修理状況を確認したら「ソリューション提供済み」と出ていました。
これはどういうことでしょうか。
※特にメールが来たりはしていません
※OKWAVEより補足：「Lenovo：その他(デジタルライフ)」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
PCの修理の流れってだいたい
1. 故障内容の説明（客→メーカー）
2. 修理内容および見積もりの連絡（メーカー→客）
3. 修理の依頼および故障品の発送（客→メーカー）
4. 修理作業（メーカー）
5. 修理済の製品発送および修理費請求（メーカー→客）
という感じだと思いますが、この2は完了していますよって意味なのかと思います。
つまり「故障内容を聞いて、どう修理するのか、料金はいくらか」ということをお客様に伝え済みですよ。という意味なんじゃないでしょうか？
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お礼
2023/03/01 16:33
確かに現在その段階ですね…
ありがとうございます！