Ideapad L3 15ITL6 充電不良

Question

先週から以下の症状が見られ、昨日からは一切改善されなくなった
・充電中ランプ（橙点灯）にもかかわらず、充電がなされない
・一旦改善したものの、充電速度が非常に遅い
・Lenovo Vantage ではバッテリーの状態は良好と表示される
このため、本日民間のパソコン修理業者に持ち込んだところ、以下の回答を得た
・バッテリーの損傷が原因ではない（10%ほどしか劣化はない）
・別のACアダプタに変えても症状が起きるため、ACアダプタの不良ではない
・バッテリーを一旦外して放電するとわずかながら充電される
・通電はしているが充電されていない状態
このことから、業者はバッテリー制御ソフトが問題ではないかとの推測をしていた。また、同機種で同じ症状のものがあるらしい。

以上が現状です。何かできることや対策案があれば教えて下されば幸いです。
電話サポートの方では、バッテリー交換を勧められたものの、無料サポート期間が終わっており、金銭的負担が大きくなりそうですし、根本的に解決されるかも分からない状態です。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

Answer

制御プログラムだけが原因ではないかもしれません。

制御プログラムは制御回目から情報を受け取り、判断して制御回路の行動を指示するだけです。

ですから、制御回路そのものに不具合がある可能性の方が高いと思います。
勿論、制御回路とソフトの間で仕様が食い違っている可能性もあります。
そんなこと、ただの利用者である個人には調べようがありません。

個人でできることは･･･多分･･･メーカーへ修理もしくは点検に出すことくらいでしょうか。

サポート期間切れで費用かかかると予測しているということでしたら･･･ここは思い切って買い替えを検討しては如何ですか？

Ideapadは元々入門用の低価格機という位置づけです。
色々と作りがチープなんでしょうね。
私もノートパソコン購入の時にIdeapadも参考にしましたが、どうにも触手が動かない。本当はdynabookのモバイルノートが欲しいと思っていました。直販サイトで標準で20マンの価格が登録会員価格で12万まで下がるので凄く良いと思っていたのですが･･･結局はLenovoのYoga(AMD)を購入しました。

パソコンはいずれは買い換えなくてはならないもの。ノートパソコンなんて消耗品と割り切って使っています。
壊れること前提で、壊れる前に予備機を用意していたりします。
買い替えの時の為に別口で貯金をしていたりもします。

大量生産の工業製品は、ある日突然動かなくなるのです。そういうつもりで事前に対策をしておくべきです。

Answer

その修理業者のおっしゃっている通りでしたら、一度工場出荷状態にレストアしてみてはいかがでしょうか？

https://support.lenovo.com/hr/ja/solutions/ht071861

Ideapad L3 15ITL6の充電不良が発生！原因と対策を探る