アナログモデム接続について

Question

アナログモデムを使用して、インターネットバンキングを
利用しております。

FAXと回線を共有しておりまして、FAXが使用中に出る
エラーメッセージが、ずっと出ておりまして、接続できません。
FAXは正常に使用できます。
以前にもこのようなことがあり、モデムを買いなおしました。
現在、買いなおしてから１年も経っていないので、
故障は考えづらいです。

ドライバのチェックはモデムは正常ですが、
ダイヤルアップが出来ません。（時報等にもかかりません）
回線が心配だったので電話機を接続して確認しましたが
正常に使えます。

モデムのメーカーに問い合わせたところ、PCの問題といわれ、
再インストールを進められました。
モデムの使用が出来ないだけで後は正常に使用できるのですが、
何が悪いのでしょうか？

ちなみに使用しているのは、2007年製のlenovoのデスクトップで
OSはXP PROFESSIONAL です。
今まで半年以上問題なく使用できていたので、
相性等の問題ではないと思います。
また、新しいアプリケーションを入れたということもありません。

他のアプリケーションに異常がないので
再インストールを行うのに非常に躊躇しています。

宜しくお願い致します。

Accepted Answer

ANo.1と4です。
「プログラムの追加と削除」とあるのでWinXPと仮定しての話。
（OSによりレジストリの情報、説明が違うので）
もし自分なら、やってみることを列挙してみます。

原因は特定できませんが、おそらくポートの設定が変わって
しまったかIRQの競合だと思います。（COM1とかCOM2）
｛スタート」-「アクセサリ」-「システム情報」で
「コンポーネント」-「モデム」と「ポート」-「シリアル」
で通信に使っているCOMポートとIRQが見れます。
FAXと共用するとエラー等でCOMが1～4に変化する可能性あり。
ここで、見直しと通信の検証をすれば解決しそうですが・・・。
念のため予備のアナログモデムは購入しておきましょう。

「プログラムの追加と削除」にモデムが残っているのでまず
これを消去する方法。
窓の手2004をインストールし、「アンインストール」タブから
該当モデムを選んで「設定反映」クリック。
これでリストから消えるかどうか確認する。
窓の手
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/wincust/customize/winhand.html

次にレジストリエディタを起動しモデムの記述を削除します。
念のため適当なところにバックアップしてください。
「スタート」-「ファイル名を指定して実行」で「regedit」でOK
をクリックし、レジストリエディタを起動します。
「編集」タブ-「検索」で「modem」で検索すると情報が出ます。
それをすべて削除後、一旦PCを再起動し、消えているか確認後
Windowsを終了。モデムを取り付け起動し、ドライバーをあてる。

正常に認識でき使えるようになったら「復元ポイント」を作る。
できれば、今の状態を再現するために市販のHDバックアップや
TrueImageでOSごとバックアップすることをお勧めします。
これをやっておけば、数十分で今の状態にPCを戻せます。
（自分ならHDDを交換しOSを再インストールしますけど・・・。）

話は脱線しますが、セキュリティ部門があればアナログモデム
自体使わないし、使ってセキュリティ云々はどうかと思います。
（光でLANが管理もし易いし、セキュリティのレベルが違う）
ネットバンキングは、セキュリティが確保されているのに
他のPCではダメという上司もどうかと思いますよ。

会社によりいろいろ事情はあると思いますが、トラブルで
入出金が滞る体制の会社は、できれば取引したくないです。
質問者様がスキルを磨いて上司を説得し、最低限の投資と
業務に支障が出ない体制を作るのがいろんな意味で得策だと
思います。頑張ってください。

Answer

ANo.1です。
PCとモデムの型番は何ですか？

＞別のPCで試した所、モデムからの送信が出来ました。
しかし、別のPCからアナログモデムを使用するのは
問題があり出来ません。

モデムは外付け？内蔵？問題の中身は？
アナログモデムってドライバーの当て方がいろいろあります。
自動インストールの場合は、リンクファイルの破損は考えられ
ますが、手動、一覧選択でもいいのですよ、動けば。

ネットバンキングができる銀行は、テレフォンバンキングも
できるのが普通です。野村証券の株取引も携帯からできます。
他のアプリ認証って具体的な記述がないと何とも・・・。
該当PCでのネットバンキングにこだわる理由がほかにもある
のですか？

Answer

モデムを再起動すれば　復旧しませんか　？

ホームバンキングのモデム設定の　「ダイヤルトーンを確認する」　を有効にする

Faxとモデムの切替に自動転換器を使用する（ホームセンタ等で千円前後）

Answer

原因を切り分けるためにFAXを切り離して、モデムのみを回線に直接接続してはいかがでしょうか？
これでトラブルが起こらなければ手数が掛かるとは思いますが、その都度スイッチなどで回線を切り替えてはいかがでしょうか？
直接接続しても駄目であればモデムの故障、あるいはやはり再インストールでしょうか。
パソコンがもう一台あれば、別のパソコンにモデムを接続してみる事もできますが・・・・

Answer

まずは、デバイスマネージャーで確認してください。
・「！」「？」はないですか？
・削除後再起動
・通信はできているか
・ポートの割り当て
・ドライバーの更新、ロールバック
・取り外し再度装着する
・復元ポイントがあれば試してみる

以前も同じようなことがあったら故障、買い替えも視野に入れて。

アナログモデム接続について