パソコンスタートできず

左上にアンダーバーが点滅するのは
典型的な、IBM PC/AT互換機としての
何もできなくなっている状態の症状です。

IBM PC/AT互換機のグラフィック機能があり
テキストモードとグラフィックモードがあります。

テキストモードは、ASCII文字だけが表示可能で
日本語を含む漢字やアラビア文字やデーヴァナーガリーやハングルは
表示することができない画面モードです。

現在では、これらは電源投入直後のシステムメッセージやBIOS設定画面
OSの起動の、ごく初期段階の表示などで使われます。

GUIを必要とするOSで、GUI表示ができない段階で問題が起きると
テキストモードから適切に画面遷移が行われず
テキストモードでのエラー表示も行えないまま停止する場合があります。
その状態が、テキストモードのカーソルとしてのアンダーバーの点滅になります。


なんらかの処理が行われている場合は、普通はメッセージが表示されます。
BIOSもGUIが使えない状態でのメッセージも
全部ASCII文字(実質的な英語表記)しかできませんが
なんらメッセージが通知されないのであれば、何らかの不具合が起きていると考えられます。


もとがWindows7の機種ですから、Windows10アップグレードを受けたのでしょうから
Windows10のインストールディスクを作成する権利が付与されているはずです。

その手順について調べて、別のPCやネットカフェのPCなどを利用して
Windows10のインストールディスクを作成し、それで起動してみましょう。
それが正常起動できれば
PC自体は正常である可能性が高いと言えます。

言い換えれば、問題はHDDかHDDに入っているWindowsか
あるいはWindowsを起動させるためのブートローダーなどの問題と考えられます。


Windows7のリカバリー領域が残っているなら
リカバリー操作をしてみてもいいでしょう。

HDDからリカバリーシステムが正常起動するなら
HDDに致命的な破損は無いと考えられます。
(ただしWindowsで使っている領域の部分的な破損→寿命的故障が近い恐れあり)


発売時期から、HDDが老朽化していることは間違いないでしょうから
さっさとHDDを交換して、Windows10を再インストールしてしまうのが
比較的シンプルな解決方法です。

Windows7環境で良いなら、リカバリーしてしまってもいいかもしれません。

面倒なことになるのは、問題が起きた原因が
HDDの部分的な破損によって、ブートローダーなどが破壊された場合で
こうなると、リカバリーしても正常終了できなかったり
再起動後、正常動作しなかったり、短期間で再発したりする恐れがあります。

こういう状況になっているHDDからは、データファイルなどが
回収できる場合もありますが、できない場合もあります。

そのへんで試行錯誤する時間を考えたら
さっさとHDDを交換してしまうほうが、手っ取り早く
余裕ができたところで、外したHDDをUSB接続アダプターなどで繋いで
データの回収を試みることができます。

ブータローダーなどの破壊は、ウィルスなどで起きることもありますから
基本としては、起動不能になったシステムが入っていたHDDは
CHKDSKでファイルシステムの整合性のチェックを行なったあと
ウィルスチェックなどを行なった上で、必要なデータを回収するのが理想です。

お礼

2016/10/08 19:50

丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。早速試してみたいと思います。

質問者