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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:フリーズします。)

renovo e540で起動時にフリーズする問題の対処方法を教えてください

2023/10/12 18:35

このQ&Aのポイント
  • renovo e540を使用しており、win7proにダウングレードしてから約3年間使用しています。最近、起動時にフリーズする問題が発生しており、半年前から放置していましたが、使いたいため対処方法を教えていただきたいです。
  • 起動時にセーフモードを選択できる画面が表示されますが、セーフモードでもフリーズする問題が発生しています。
  • renovo e540の起動時にフリーズする問題について、対処方法を教えていただけないでしょうか。
※ 以下は、質問の原文です

フリーズします。

2017/01/27 18:55

renovo e540を使用しております。win8でしたが、win7proにダウングレードして約3年使用しております。普通に起動して、ネットワークアカウントを選択するところで、半年前からフリーズするようになりました。約半年放置していましたが、使いたいので、どなたか対処方法を教えてください。セーフモードを選択できる画面が出ますが、セーフモードにしてもフリーズします。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

その他の回答 (10件中 6~10件目)

2017/01/29 09:05
回答No.4

インストールDVDやシステム修復ディスク、あるいはセーフモードのコマンドプロンプトからHDDをチェックしてみてください。
マウスは動かなくてもキーボードが動けば何とかなると思います。
HDDに致命的なエラーがあればHDDの交換が必要になります。
ファイルの破損などであればリカバリーなどで直ります。
以下のサイトを参考にしてみてください。
コマンドプロンプトからWindowsを復旧する4つの方法 (Vista/7/8/8.1/10)
http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows-cmd.html

補足

2017/01/29 19:23

システム修復ディスクの結果は、システムの復元をすると、完了した後にエラーメッセージがでます。
メモリテストの結果は正常でした。

電源ボタンを強制的に押して再度押すと、セーフモード、セーフモドとネットワーク、セーフモードとコマンドプロンプト3つが選択出来ますが、何れでも、ユーザーアカウント選択画面でマウスカーソルが動かない状態のままとなります。

一旦当該のHDDを外して、他の生きているHDDを接続すると、マウス、サウンド、キーボード自体は正常でした。
よって、ハードディスクに不具合があると現段階では認識しています。

質問者

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質問する
2017/01/28 01:47
回答No.3

ユーザプロファイルが壊れたか、妙なものが入ったか、HDDに障害がおきたのか…

セーフモードも効かない、他のアカウントでのログインもできない状況ですと、その環境はもう使い物にならないので、HDD/SSDを換装してOSを入れなおしたほうが早いでしょう。リカバリDVDを作成済であれば、それを使います。

2017/01/27 20:26
回答No.2

何を持ってフリーズと言っているのか貴方のフリーズの定義が判りません。
例えばWindowsのアップデート時に、30分間位画面がブラックアウトするアップデートもありますし、一見動いていないようで、アップデートの更新に1時間以上かかるなんて言う場合も結構あります。
それをフリーズと言ったら、故障でもないのに貴方が待ちきれないから、故障だと思っているだけのことで、どんなPCでも有りうることであり、それを回避することはほぼ無理でしょう(アップデートさせない設定にするしか無い)

補足

2017/01/27 22:43

起動して、ユーザーアカウントの一覧が出て、その一覧が現れている画面のときに、マウスカーソルが固まって作業が続行できません。
マウスは他のPCで試すと、普通に使用できますが、このPCに挿すと、反応しません。

質問者
2017/01/27 19:14
回答No.1

セーフモードでもフリーズすると言う事だとハードウェア(メモリやHDD等)の障害(要は壊れた)による可能性が高いので修理に出すしかないと思いますが・・・。
一応リカバリディスクを作ってあるならそちらでリカバリしてみて症状が治るかどうかと言う所ですね。

補足

2017/01/27 22:50

セーフモードで起動すると、マウスの赤ランプは付きましたが、マウスカーソルは動きません。

質問者

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