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システムアップデート後の不具合
2023/10/12 18:36
- 最近のシステムアップデートにより、ＹＯＧＡＴＡＢ３の不具合が発生しています。
- 初期化後にログイン画面が英語表示になり、パスワード変更のエラーが発生します。
- 24時間以上経ってもエラーが続くため、同じ症状を抱えた方はいないか確認したいです。
システムアップデート後の不具合
2017/01/31 21:57
現在ＹＯＧＡＴＡＢ３を使用しているのですが、最近初期化を行いました。初期化後に立ち上げると「ようこそ」の画面になり、グーグルアカウントとパスワードを入れたのですが英語で、unable to sign in to device due to a recent password change.please try to sign in again 24 hours after the password change performed.と出てアカウントの入力画面に戻ってしまいます。最近パスワードを変更したからサインイン出来ません。24時間たってからリトライして下さい。という意味だと思うのですが、それから何日か経っても同じエラーが出ます。同じような症状になった方はいないでしょうか。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
そうですか、購入後1年くらいは何かとエラーが出るものです。そこでエラーをつぶしておくと、後からは不具合はでにくいです。これを機に修理を依頼してみてはどうでしょう。
また、修理が終わった後、再度不具合がでる場合があります。ですので、修理が終わった後も、少し負荷をかけるつもりで、使ってみると良いです。
私も、購入後すぐにエラーが出て、本体にはエラーがないとのこと、使ってみたらエラーが出たので、あれこれチェックしてみたら、増設したメモリーにエラーが原因でした。これは、デスクトップの事例ですが、ＰＣはこんなもんです。
購入したばかりで、気を落とされているかと思いますが、しっかり修理してもらってください。そうすれば、長く使えますよ。
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こんにちは、お困りですね。
さてご質問の件ですが、こういうときこそサポートを使いましょう。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001039
こちらの手順に従って、まずは、電話サポート。
それでだめなら、修理依頼というのは、どうでしょう？
万が一、保証の期間が過ぎていても、丁寧に頼めば、助言くらいは
してくれるはずです。
補足
2017/02/02 20:29
ご回答有難う御座います。
lenovoのサポートにはもう電話しました。わからないから預からせてほしいとの事でした。やはり修理依頼という事になってしまいそうです。