デュアルディスプレイができなくなりました

Question

ThinkPad X1 Carbon(Type　3443CTO) をWindows7で使用しています。
ThinkPad USB 3.0 ドック(0A33979)を経由して、DVI-DでASUS製のディスプレイVS24A(VS24AHL)にデュアル表示していました。

ところが、2/12にWindowsアップデートを行ったところ、ディスプレイへのデュアル表示が上手くいかなくなりました。具体的な症状としては、デスクトップ画面は正しく表示されているのにも関わらず、ブラウザやwordを全画面でデュアル表示させると、画面の右端および下端が5cmほど切れて表示されるといったものです。

原因が分からなかったので、アップデート直前までシステムの復元を行ったところ、再びデュアル表示は成功したものの、DisplayLinkから「DisplayLinkが、別のベンダによるUSBグラフィックスソフトウェアがインストールされていることを検出しました。このソフトウェアは、DisplayLinkUSBグラフィックスソフトウェアと互換性がないため、DisplayLinkソフトウェアをインストールする前にアンインストールする必要があります。」と警告されるようになってしまいました。

「別のベンダによるUSBグラフィックスソフトウェア」は心あたりがあったのですが、「プログラムと機能」から既にアンインストールを完了していて、他に思い当たるものがありません。(問題が起こる以前、デュアル表示を初めて行うよりも前にアンインストールしていました)

この状態になってから、PCの動作が非常に重くなってしまったため、現在は仕方なくDisplayLinkのソフトをアンインストールして、デュアル表示せずに使用しています。

しかし、作業効率が悪く困っています。
何とか既存の設備で問題なくデュアル表示を行いたいのですが、この方面に詳しい方がいらっしゃいましたら、アドバイスを頂けないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

Accepted Answer

こんばんは、お困りですね。

まったく同じ機種を使っています、あいにくOSは8.1でドックは持っているのですが、まったく使っていません。
さてご質問の件ですが、困りましたね・・・。発生した原因がよく分からないですが、WindowsUpdateでハードのドライバを入れたことが原因かもしれません。WindowsUpdateのドライバはあんまり評判がよくないです。ですので、ドライバのUpdateは、必ずLenovoのツールを使ってUpdateします。

今回の件ですが、何ともいえませんが、私が当事者だったら、Lenovoのサイトから、関連のドライバをダウンロードして、適用することを試みると思います。

http://support.lenovo.com/jp/ja/
こちらでアカウントを作成し、PCを登録すると、必要に応じたドライバを提示してくれます。そちらをあててみてはいかがでしょう？

直接の回答でなくて申し訳ありません。
こちらの機種、少しバッテリー駆動の時間が短いですが、持ち運びも軽くて、キータッチも悪くないので、結構気に入っています。まだまだ使いたいですよね。がんばってください。

デュアルディスプレイができなくなりました