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フリーズの頻発に悩んでいます
2023/09/06 16:00
- ideaPad 300-151BRを使用していますが、フリーズが頻繁に発生しました。
- 保証期間内でもあり修理を依頼しましたが、修理後もフリーズが続いています。
- ネット接続は問題ないため、OS(win10)の問題と考えられます。解決策を教えてください。
フリーズの頻発について
2017/06/07 14:36
ideaPad 300-151BRを使っていますが、フリーズが頻繁に発生しました。レノボサポートにコンタクトし改善策を試みましたが改善せず、同社の勧めで保証期間内でもあることから修理を依頼しました。原因がハードではなくOS(win10)と考えられるので、初期化することが必要とのことで（あらかじめそのようなケースがありうるとの説明があったので、データはバックアップしてありました）同意し、修理を進めてもらいました。修理返却後しばらくはフリーズ発生頻度は改善されたように感じられましたが、1週間後くらいから数分以下で発生に逆戻り状態です。アプリは極力削除し、セキュリティーソフトを一時的にアンインストールしても改善しませんでした。この文章を書いている間にも二度フリーズし、いったんアカウント選択画面に戻って作業を続けています。ネット接続は無線WiFiを使用していますが、ほかのPCはこのような不具合は発生しませんので、接続の不具合ではないように思われます。改善の可能性についてお知恵を拝借できれば幸いです。よろしくお願いします。ちなみに保証期間は５月末で切れました。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
その他の回答 （10件中 6～10件目)
フリーズとは、操作不能でリセットか電源ボタン長押しによる強制終了するしか手段がありません。
ideaPad 300のCPUは、Celeron N3050で、省エネですが、最低スペックのCPUです。
Celeron N3050でWin10 64bitは荷が重く、CPU使用率が100パーセントに張り付き気味で、ソフトが固まってしまったような動作になりがちです。
ファイルサーバー用にN3050で自作しました。
ubuntu 64bitをインストールして、動作検証をしました。
何をしても、すぐにCPU使用率が90パーセントを超えてしまい、動作はFirefoxでネットブラウジングならできるかなって感じでしたね。
普通の4Core程度のCPUなら、CPU使用率が10パーセント以下に過ぎない動作でも、このCeleron N3050は100パーセントに跳ね上がるので、Win10を使うには厳しいスペックです。
ubuntuよりかなり重いWin10なら、フリーズっぽくなる動作はデフォルト仕様ではないかと思ってしまいますね。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
一度修理しているので同様のトラブルなら保証が延長されている可能性があるので再度問い合わせしてみてください。
お礼
2017/06/07 15:24
早速のご連絡ありがとうございました。TRYしてみます。
PCパーツのどの部分が不良でも起こりうる不具合で、特定は難しいですね。ノートPCでしかも保証切れとのことですので、再度の無償修理に応じてもらえないようなら、買い替えたほうがいいと思います。
お礼
2017/06/07 15:29
それがベストでしょうね。ただ、年金暮らしで経済的負担が重荷なのがネックです。いずれにしろ早々のご連絡ありがとうございました。
お礼
2017/06/07 17:41
roadheadさんのサジェスチョンで保証再延長について問い合わせるべくレノボに連絡しました。再延長については不可とのことでした。その際改善策はないか聞いたところ、masakiti00さんがおっしゃるように本器は最低スペック（表現は違いましたが）なのでそのように認識すべしなる内容の話でした。小生（高齢者でもあり）PCのヘビーユーザーでもなく、多くのアプリを使っているわけでもないので、そんな最低限の使用にも耐えられない製品を売っているのかと嫌みの一つも言いたいところでしたが、購入にあたって性能の評価ができなかっのはこちらの責任と言わざるを得ませんね。いずれにしろ、masakiti00さんのおかげでそのような製品と理解できましたので、あきらめがつきました。(頻繁な）リセットで対応することとします。トホホ。ありがとうございました。