キーボードを認識しなくなりました。

Question

E440を使用しています。（我が家には２台あり、今は問題がでていないE440から発信しています）ロック画面でパスワード入力の画面が出てこなくなり（エンターキーも入力認識してない為）パスワードも入力できない状況です。昨日まではマウスは認識していたのですが、マウスも全く駄目です。キーボードのデバイスマネージャーを開けた時にチェックしましたら、ドライバーを読み込みできないと出ていたので一度削除し、再インストールも試しましたが駄目でした。
ウインドウズデフェンダー内デバイスのチェックで引っかかっているようでした。今はなにもできない状況です。解決策ありましたら教えて頂けますか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

Accepted Answer

リカバリーしてみるのも手かと・・・
また、USBなど外付けのキーボードをつければ操作可能になるかもしれません。
そうなればログインできるので復元ポイントで正常な状態のときまで戻るとか
HDDのエラーチェックとかも出来るようになるでしょう。

Answer

> ウルトラCの方法ありましたら、お教え下さい。
残念ですがありません。
パソコンにとっては、キーボードは司令官的な存在です。
特にノートパソコンの場合は、本体とキーボードは一体化されているため、交換ができません。
以前に回答した、放電とBIOSの初期化でダメな場合は、故障も重大部類に入りメーカー修理しかないと思います。

先に記載しました、
> パソコンのキーボードが反応しないときに確認すべき4つのポイント
> http://enjoy.sso.biglobe.ne.jp/archives/keyboard_stop/
の中の記事にも、
> それでもダメな場合は、キーボード自体の故障・寿命かも・・・
記載されています。

キーボードは、パソコンの司令官です。
> キーボードが壊れてしまった可能性が。
> この場合は、修理に出すか、思い切って買い替えをオススメします！
当方もそう思います。

Answer

Windows 8.1の場合、高速スタートアップの設定をしていれば外すことも良いと思います。
起動できない場合は、BIOSからのトラブルシューティングを使います。

Q Win8キーボード入力ができない 
http://okwave.jp/qa/q8849807.html

パスワードがはねられます
http://okwave.jp/qa/q8598151.html

Windows8.1で解せない現象
http://okwave.jp/qa/q8525170.html
パスワード入力の不具合。

Answer

回答No.１です。
あれだけの記載では信じて貰えない可能性があるため下記を添付しておきます。

パソコンのキーボードが反応しないときに確認すべき4つのポイント
http://enjoy.sso.biglobe.ne.jp/archives/keyboard_stop/
この記事の、
原因2：パソコン内部の帯電による不具合

この対策は、放電のことです。

Answer

> ロック画面でパスワード入力の画面が出てこなくなり（エンターキーも入力認識してない為）パスワードも入力できない状況です。
こうしたデバイスの認識トラブルの多くは、BIOSの初期化してみるしかないと思われます。
放電でダメか、
BIOSの初期化をしてみるかです。
放電は、コンセントを外し、バッテリを外して、2分間放置した後元に戻します。

パソコンで放電処置を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

BIOSの初期化は、先の放電処置プラス下記の方法を行います。
ThinkPadの場合、説明書のメモリ増設の方法の項に、取り付ける手順が記載されていると思います。
そこで裏蓋を空けた時に、ボタン電池があると思います。
そのボタン電池のソケットの中のボタン電池を外すか、ソケットのケーブルの先の差し込みを外すと、初期化ができます。
下記のようなものです。
ノートパソコン用　CMOS バッテリー　
https://www.amazon.co.jp/dp/B00DZJ229U/ref=nosim/?tag=biglobe06-src-link-22&linkCode=as1

キーボードが認識しなくなった！対処法を教えてください！