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Windows初期化後、コルタナが出ずサインインできない状況になりました。助けてください
2023/10/12 22:22
- Windowsの初期化を行った後、ドライブのクリーンナップをしたのに再起動後にコルタナが表示されず、サインインの画面になりました。また、Microsoftアカウントのパスワードを入力してもサインインできません。有線接続なのにインターネットにも接続されておらず、セーフモードを使用しても真っ黒い画面でゴミ箱だけのデスクトップが表示されます。
- Windowsの初期化後に問題が発生しました。再起動後、コルタナが表示されず、サインインの画面になりました。Microsoftアカウントのパスワードを入力してもサインインできません。また、インターネットへの接続もできず、セーフモードを使ってもデスクトップにはゴミ箱しか表示されません。
- Windowsの初期化を行った後、問題が発生しました。再起動後、コルタナが表示されなくなり、サインインの画面になりました。Microsoftアカウントのパスワードを入力してもサインインができず、有線接続でありながらインターネットにも接続されていません。セーフモードを使用すると、真っ黒い画面にゴミ箱だけのデスクトップが表示されます。
初期化できない
2019/01/30 10:37
Windowsの初期化を行う際、ドライブのクリーンナップを行ったのに再起動後コルタナが出てこずサインインの画面になりました。更にMicrosoftアカウントのパスワードを入力してもサインインが出来ません。有線なのにインターネットにも接続されておらずセーフモードを使っても真っ黒い画面にゴミ箱だけのデスクトップになります。助けてください
※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
セーフモードで起動すると
ゴミ箱だけなら、初期化はされているのでは?。
で、セーフーモードでIDとパス無しでアクセスできたのなら、
通常起動のサインイン画面でもパスは不要です。
ネットはIPの自動取得になっていれば、
自動的に接続されるはずで、
接続されないのならドライバがインストールされていない可能性あり。
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初期化=工場出荷状態だと思います、この状態では必要なドライバーはインストールされていません、またMicrosoftの標準ドライバーだけです、インターネットに関しては、プロバイダの設定が、ルータで行われていない場合は、プロバイダーの接続設定を行う必要があります、Microsoftアカウントはインターネットに接続されていなとログインできませんので、現状のインターネットに接続できない状態では無理です。
>真っ黒い画面にゴミ箱だけのデスクトップになります。
全部消したから、ごみ箱しか残っていないと言うことです。
解決方法は修理業者に依頼して、HDDからデーターを救出してもらう、数万から数十万円、データーはいらないなら、ソフトを全てインストールしなおし、インターネットの再設定、Windows等の再設定を行うという作業をすれば良いだけ。
つまり何もかも消してしまった状態にしたわけです(初期化ですから)でごみ箱しか出ないと言うことは初期化には成功しています。
Microsoftアカウント又はそのパスワードが間違っている可能性があります。例えば、OfficeのMicrosoftアカウントとそのパスワードでログインしてみてください。