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Windows10が立ち上がらない
2023/10/12 23:20
- ThinkPadE490シリアル番号PF1QD75W を1週間前ほどに購入したばかりです。メールやファイルをUSBで古いパソコンから移動してほぼ済んだ状態でした。音声ファイルを使おうとしたら音がでないことに気がつきました。
- 壊れていると出たので、システムの復元をすれば直ることもあると出たので、行ったら、しばらくして自動修復準備中からＰＣ診断中になりました。「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。」とでましたが、再起動せずに電源が切れました。２～３回電源を入れ直しましたが同じ結果です。
- 停止コードは0xc000021aです。どうしたらいいでしょうか？
Windows10が立ち上がらない
2019/07/13 16:56
ThinkPadE490シリアル番号PF1QD75W を1週間前ほどに購入したばかりです。メールやファイルをUSBで古いパソコンから移動してほぼ済んだ状態でした。音声ファイルを使おうとしたら音がでないことに気がつきました。
壊れていると出たので、システムの復元をすれば直ることもあると出たので、行ったら、しばらくして自動修復準備中からＰＣ診断中になりました。「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。」とでましたが、再起動せずに電源が切れました。２～３回電源を入れ直しましたが同じ結果です。
停止コードは0xc000021aです。
どうしたらいいでしょうか？
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
とりあえずですが、セーフモードで起動したらどうなるでしょうか。
Windows 10 のセーフ モードで PC を起動する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
もしもそれで問題なく立ち上がるようなら、ドライバ関係でなさそうだと判断できるようです。
しかし、それでうまく起動しないようなら、別の問題 （システムかハードウェアか） が考えられます。
そうなると、私ならOSをクリーンインストールしてみて、それでもアカンとなると、どこかに不良が出ているのかもしれません。幸いに、ご購入から１週間ということなので、今なら無料で修理してもらえるのではないでしょうか。
お礼
2019/07/13 20:24
早速のご回答をありがとうございます。
セーフモード立ち上げを試みましたが、だめでした。
別の問題も探ってみます。
お礼
2019/07/14 00:13
ありがとうございます。
それをやってみます。