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Lenovo X1 Carbon(2018)の初期化できない問題
2023/10/13 01:27
- Lenovo X1 Carbon(2018)の初期化ができず困っています。PCを再起動する必要がありますと表示され操作ができなくなりました。Lenovo Recovery MediaやSSDの交換などを試しましたが改善しません。
- Lenovo Diagnosticsではすべての項目でPASSEDと診断されています。BIOSの初期化も済ませています。初期化できない原因と改善方法を教えてください。
- Lenovo X1 Carbon(2018)の初期化に関して質問です。PCを再起動する必要がありますと表示され操作ができなくなりました。Lenovo Recovery MediaやSSDの交換などを試しましたが改善しません。すべての項目でPASSEDと診断されたLenovo DiagnosticsやBIOSの初期化も済ませています。初期化できない原因と改善方法を教えてください。
初期化ができません
2020/01/15 20:36
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。
質問内容：初期化できない
製品シリーズ：Lenovo X1 Carbon(2018)
TYPE:20KH-CTO1WW
OS：Windows10 Pro
「問題が発生したため，PCを再起動する必要があります。自動的に再起動します」と表示され，操作を受け付けなくなりました。しかたなく，強制終了し，再度電源投入するのですが，同じ症状の繰り返しです。
そのため，Lenovo Recovery Mediaを作成し初期化を試すも，「Your PC ran into a problem and needs to reatart.You can restart.」の表示が出て，固まります。（動画を添付します）
Lenovo Diagnosticsでは，すべての項目で「PASSED」との診断結果でした。
（SSDを交換して，再度初期化を実施したのですが，先ほど述べたのと同じ症状が発生しました）
BIOSの初期化も実施済みです。
初期化できない原因と，改善方法をご教示いただきたいと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
古いPCにWIN10をクリーンインストールする際に全く同じ画面になりました。
私の状況としては、古いPCだったのダメ元でのインストールでしたが、一度目がインストール途中で失敗、二度目も失敗、三度目から質問者さんと同様の画面表示になり、インストール画面までたどり着けなくなりました。
私の場合は、原因はメモリーだったようで、２枚差さっていたメモリーを１枚にしたら解決し、無事インストールできました。
が、インストール後に一旦はずしたメモリーを挿すと、再度同様のエラーがでる状態になり別のメモリーに交換すると正常に動きます。
でも、そのメモリーは別のPCだと普通に使えるので、完全に壊れてるっていう事でもないのが謎なんですが。
完全に問題を解決できた訳じゃないけど、質問者さんの共通点は、何らかの問題でPCが正常に動作しなくなり、何度か同じ作業を繰り返すうちに、何度やっても同じエラー画面にたどり着くようになる。ド素人の勝手な解釈だと、もうそのPCの現状の構成では同様のループから抜け出せない、なので、メモリーを交換してみるとかが一番手っ取り早いかもです。
私の場合はメモリーを１枚差しにするでOKだったけど、それが解決法かは不明なので、取りあえずメモリーの抜き差しと１枚差しなど、メモリー周辺のトラブルと思ってあれこれやってみると良いかも。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
動画を見ました。
BIOSに入って「Windows Boot Manager」を削除して、起動順序を「USB HDD」が一番上になる様にしてみてください。
念の為、「PCI LAN」は一番下へ。
補足
2020/01/16 11:50
アドバイスありがとうございます。
ご指示通りしてみましたが，症状変わらずでした。
メモリに異常があると思います。
メモリチェックを行なってください。
補足
2020/01/16 11:42
ご指導ありがとうございます。
「memtest86+」にてチェックしたのですが，エラーはありませんでした。
参考
Win10異常終了対処: Your PC ran into a problem...
https://ameblo.jp/yao312jp/entry-12424313486.html
補足
2020/01/15 21:57
参考になる情報をありがとうございます。
当方の場合，USBメモリから起動し初期化を試みていますので，有線LANは接続していないです。また，参照URLにも記載があった，コンセントの変更も試してみましたが，改善には至りませんでした。
この場をお借りして，当方の状況を追記します。
Lenovo デジタル・ダウンロード・リカバリー・サービス (DDRS)を使って，USBキーを準備し，初期化に用いたのですが，結果は動画にあげたとおりです。
次に，マイクロソフトのウェブページから，Windows 用のインストール メディア（USBメモリ）を作成し初期化を試みたのですが，前述のDDRSを使って作成したUSBキーと同じ症状が発生し，固まってしまいました。
お気づきに点などございましたら，お知らせいただけますと助かります。
よろしくお願いします。
補足
2020/01/16 12:07
コメントありがとうございます。
メモリが原因だとすると・・・
このPCは，メモリがオンボード（直付け）なんですよね。
この場合，できることって他になにかあるでしょうか？
メーカー修理しか，方法はないのでしょうか。