カメラが起動しない！Lenovo ideapad C340 14型/Windows 10の問題解決方法とは？

Lenovo ideapad S340ユーザーです。私も突然カメラに何も映らなくなり、

・モニタ上のシャッター
・デバイスマネージャー＞カメラの項目なし(もしくは デバイスマネージャー＞PC Camera＞ドライバの更新)
・Windowsの設定＞プライバシー＞カメラ＞[オン]になっているか

等々の確認を行いましたが、改善されませんでした。しばらくするとたまに映ったりする時もあったので、しっかりしろとばかりモニタを前後にパタパタすると継続して映るように…。

どうもこの機種は本体とモニタの接続部分に設計ミスがあるようで、個体によってはカメラが認識しづらくなっているんじゃないかというのが私の見立てです。

https://support.lenovo.com/ro/ja/solutions/ht118432

↑にあるように

・デバイスマネージャー＞カメラ＞Integrated Camera

となっていれば問題なし。カメラがなかったり、PC Cameraという表示になっていると正しく動作しないようです。おススメしづらいのですが、モニタを前後に4～5回パタパタさせてみるのも手かもしれません…。

お礼

2020/06/05 17:03

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
結局修理を依頼することに致しました。
保証期間内でよかったです。ご丁寧に有難うございました。

質問者

いつから動かないのですか？
最初から？それとも何かのタイミングで？
その辺りをもう少し具体的に書いてください。

補足

2020/05/22 17:24

先月購入後、オンライン英会話レッスンで使用したくトライしたのですが、カメラは一度も正常に起動していません。

質問者

F8キー(またはF8キー＋Fnキー)で変化はありますか?

novoボタンを押してBIOSに入ってください。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht062552

カメラデバイスがEnableになっているか確認してください。
分からない時は、デフォルト値を読み込んでセーブしてパソコンを再起動させてみてください。

「イメージングデバイス」以外にもダイレクトに「カメラ」と表示されている場合もあります。

補足

2020/05/22 17:42

ご丁寧に教えて頂き、ありがとうございます。
残念ながら、F8+Fnでも変化はありませんでした。
また、クリップの先端でnovoボタンをポチッと押してみましたが、画面には何も現れませんでした。初期不良でしょうか。

質問者

プライバシーシャッターはどうなっています？　貴方自身が手動で開閉する感じにはなるのですが・・・？　開いている状態でも同様だと故障という可能性もありますね。

個人でできる方法だと、Lenovoのサポートページからたどっていくと、デバイスの判断なんかしてくれるサイトがあるので、そちらで不具合確認してからLenovoのカスタマーへ問い合わせてみるのもいいかもしれませんね。

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja

補足

2020/05/22 17:50

ご回答ありがとうございます。
手動で左右にスライドするタイプです。
やはり初期不良かもしれませんね。。

質問者