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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スキャンで脅威発生)

マカフィのウイルススキャンアプリで脅威が発見された!削除方法を教えてください

2023/10/13 05:17

このQ&Aのポイント
  • マカフィのウイルススキャンアプリにて、system/preload/com.gamestore.apkに脅威が検出されました。
  • マカフィに確認したところ、これは正常検知とのことですが、削除ができない問題が発生しています。
  • タブレットのファイル・ブラウザーを検索しても見つからず、ファイルマネージャーアプリも対象のapkを見つけることができません。同様の問題を抱える事例も多く報告されています。どうすれば脅威を削除できるでしょうか?
※ 以下は、質問の原文です

スキャンで脅威発生

2020/07/04 23:51

マカフィのウイルススキャンアプリにて、system/preload/com.gamestore.apkに脅威と出ました。
マカフィに確認したところ、正常検知と回答をいただきました。
マカフィのアプリにて削除を試みましたが削除出来ませんでした。
名前から推測し、プリインストールアプリかと・・・。
タブレットのファイル・ブラウザーを検索しても、見つかりません。
ファイルマネージャーアプリをインストールし、隠しファイルを表示するに設定しても、対象のapkが見つかりません。
WEBで検索すると、同様な事例を確認しました。又、gamestoreアプリも良いとは言えない書き込みも確認しました。gamestore自体を使用していない、何よりも脅威が見つかった以上、削除したいのです。削除方法を御教授下さい。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/07/05 08:19
回答No.1

プリインストールアプリのようです。
なおカスペルスキーでもアラートが出るそうです。
まあレノボは中国メーカーですから、何らかの監視ソフトの可能性はあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000703685/SortID=19126197/
以下McAfeeより抜粋
Mobile Security がこれらのアプリの 1 つを PUP として検出した場合、このアプリはシステム アプリケーションに分類されるため、アンインストールできません。
PUP の多くは、デバイスの速度を低下させ、ストレージを消費し、セキュリティを低下させ、マルウェアに対して脆弱にすることがあります。
多くのアプリが不審なプログラム (PUP) として分類され、マルウェアとしては分類されません。これは、それらをダウンロードすることに同意し、プライバシー条項に同意したため、あるいはデバイスにプリインストールされていたためです。

アプリが PUP として検出され、削除できない場合は、以下のいずれかを実行する必要があります。
(1)設定からアプリを無効にします。
(2) デバイスの設定メニューを開きます。
(3)アプリを選択して、無効にするシステム アプリをタップします。
(4)無効にする を選択します。

とあります。

お礼

2020/07/05 08:59

連絡ありがとうございます。
このシステムを初めて使うのですが、メーカー直結と勘違いしておりました。
大変申し訳ありません。

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