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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：新品のバッテリー膨張）
新品ThinkBookのバッテリー膨張について
2023/10/13 10:32
このQ&Aのポイント
- 購入した新品のThinkBookが届いた日にすでにバッテリー膨張している問題が発生しました。
- バッテリー膨張の問題を抱えた新品ThinkBookのクレームの対処方法について教えてください。
- 個人で購入した新品のThinkBookのバッテリー膨張問題に関してクレームをアップする方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
新品のバッテリー膨張
2021/07/22 15:46
本日届いた（新品）のThinkBookがすでにバッテリー膨張していました。
どのようにクレームをアップすればよいのでしょうか？
購入は個人です。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
購入先は分かりますか?
注文する時または購入した時、納品書やレシートがあるはずです。
購入先に問い合わせるのが良いと思います。
因みに、明らかにバッテリーの膨張と分かりますか?
新品で既に膨張していると言うのは聞いた事がありません。
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保証書やレシートを準備して置き購入した店等に連絡した後に店に持ち込み店員に不具合状況を説明し同じＰＣでバッテリー膨張が発生していない物のの無償交換を求める。
お礼
2021/07/23 09:02
ご回答ありがとうございます。
早速に購入元（Lenovoサイト）に交換を求めてみます。
2021/07/22 16:48
回答No.2
購入したところへ、届いたらバッテリーが膨らんでいたので、交換もしくは修理をしてください。と連絡すれば良いだけですが。。。
お礼
2021/07/23 09:02
ご回答ありがとうございます。早速連絡してみます。
お礼
2021/07/23 09:01
ご回答ありがとうございます。
Lenovoサイトよりダイレクトに購入しましたので、連絡してみます。
キーボード中心部に定規を充てると両端に隙間（下部）ができます。ファンクションキーあたりでは隙間ができません。よって、膨張していると（外観からもそう感じますが）確認した次第です。