ideaPad C340でカメラが使えなくなる問題について

もう一度確認なのですが、「高速シャットダウン」のチェックは外れていますね?

後は下記URLでカメラアプリをリセットしてみてください。
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1293

Windows10標準のカメラアプリでもエラーは発生しますか?

お礼

2021/08/06 02:03

度々の回答、本当に本当にありがとうございます。
ご教示いただいた内容を実行しましたがダメなままです。

「高速シャットダウン」のチェックは外しております。

デバイスマネージャーで
カメラのところが「USB Boot」となっているのですが
使えていた頃は「 Integrated Camera」だった気がします。
こちらは何か関係があるものなのでしょうか。
USB Bootだけの表示で他の選択肢はありません。

カメラアプリをリセットやアンインストールして入れ直してみても変わらずでした。

あと、気になる事象として
Fn+F8でカメラのON／OFF設定が出来ると思いますが
押すとOFFのマークは現れるものの、何度押してもONの表示になりません。
これはカメラが正常に動かないからなのでしょうか。
他のFn+F●は問題なく使えます。

せっかく親身になっていただいているのに
だいぶ諦めモードになってきました...。

質問者

②の参照先が③になります。

デバイスマネージャーのカメラデバイスを右クリックして「ドライバの更新」をクリックします。
ドライバーの検索方法で「コンピュータを参照してドライバーを検索」をクリックします。
「次の場所でドライバーを検索します」の「参照」をクリックして「C:\Drivers\Camera」を選択します。
「次へ」をクリックするとカメラデバイスが表示されると思います。
カメラデバイスを選択してOKをクリックしてください。
インストールが始まり、場合によっては再起動を求めらるので再起動してください。

お礼

2021/08/03 23:46

度々の回答、本当にありがとうございます。
ですが...残念ながら解決には至っていません。
お手を煩わせて申し訳ない限りです。

＞「次の場所でドライバーを検索します」
参照するところが違っていました。
「C:\Drivers\Camera」を選択し、教えていただいた通りにしたのですが
「このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」との表示が出ました。
windows updateは「最新の状態です」になっています。

再起動をしてみましたがダメなままでした。

質問者

デバイスマネージャーを起動してデバイスのアンインストールを行い、再起動してみてください。

変わらない場合は、デバイスマネージャーのカメラデバイスのドライバの更新から「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択し、ダウンロードしたドライバが展開されたフォルダを指定してください。
CドライブのルートにDriversフォルダがあり、その下にCameraフォルダが出来ていると思います。

お礼

2021/08/02 23:04

回答ありがとうございます。
残念ながら、まだ解決に至りません。

①＞デバイスマネージャーを起動してデバイスのアンインストールを行い、再起動
→ してみましたが、状況変わらずでした。

②＞カメラデバイスのドライバの更新から「コンピューターを参照して…
→ あまりPCに詳しくないので
“ダウンロードしたドライバが展開されたフォルダを指定”が、
いまいちよく分かりません。

ですが
③＞CドライブのルートにDriversフォルダがあり、その下にCameraフォルダ
→ 出来ているのは確認できました。

②③あたりの設定が怪しいように思えています。
他にもチェックすべきことがあれば教えていただけると幸いです。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

質問者

高速スタートアップを無効にした後、一度電源を切ってみましたか?

下記URLのドライバをインストールしても駄目でしょうか?
製品番号が分からないので、該当する方をインストールしてください。
C340-14IWL
https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-14iwl/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

C340-15IWL
https://pcsupport.lenovo.com/ie/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-15iwl/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

お礼

2021/08/02 10:50

回答いただきありがとうございます。

機種はC340-14IWLで、ドライバをインストールしても駄目でした。
Lenovo Vantageをアンインストールして入れ直しましたが
状況は変わらずが続いています。

質問者