ideapad c340のカメラが映りません

Question

ideapad C340 14APIのカメラが映らなくなりました。

いつも通りzoomを使用しようとしたら、zoomの画面は真っ暗、カメラマークはON/OFFを繰り返し、カメラ横のライトは点滅します。
カメラアプリで確認しても同様の現象です。

対処1: Windows10標準のカメラアプリを起動する
対処2: カメラのスイッチを確認する
対処3: カメラを再接続する
対処4: 高速スタートアップを無効にしてPCを再起動する
対処5: カメラのアクセス許可設定を確認する
対処6: ウイルス対策ソフトの設定を確認する
対処7: カメラのドライバーをインストール/再インストールする
対処8: カメラを使用している他のアプリケーションを終了する
対処9: カメラアプリの設定を初期化する
対処10: カメラアプリを再インストールする
これらはすべて試しました。

調べると、こちらの質問者様と全く同じ状況でした。
https://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/questiondetail/?qid=9931344
私も1週間ほど前から同じ不具合が起きたので同時期となります。

リカバリーやドライバー(14APIのドライバー)のインストールも試してみました。これ以上打つ手が出てこないです。

学生でzoomは頻繁に使うので、大変困っております。pcが無いと困るのですが、修理を依頼するしかないのでしょうか。

アドバイスいただけましたら幸いです。ご回答よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

Answer

その後如何でしょうか?

> カメラデバイスのアンインストールをしてパソコンを再起動させてみてください。
と書いたのはデバイス(カメラ自体)をアンインストールする事です。
パソコンの再起動後に自動的に認識します。
効果の程は分かりませんが、やってみてください。

Answer

一週間前と言うとWindows Updateがあった辺りでしょうか?
もし、可能であればシステムの復元ポイントでWindows Update前に戻してみてください。

Windows10のバージョンがアップデートされている場合は、10日以内であれば前のバージョンに戻す事が出来ます。

後はデバイスマネージャーでカメラデバイスのアンインストールをしてパソコンを再起動させてみてください。

一応カメラドライバのURLを貼っておきます。
https://pcsupport.lenovo.com/tr/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-14iwl/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

Answer

書かれている内容からは修理が必要そうには思いますね。

PCがないと困るのなら外付けのUSB接続のWebカメラを取り付けるぐらいでしょうか。

ideapad c340のカメラが映りません