インターネットに繋がらない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
　デスクトップ

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
　PC-DA370DAW-E3

・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など）
　無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
WiFi接続ができない
デバイスマネージャのネットワークアダプターIntel(R)Band Wireless-AC3165に接続されない。アンインストールも試みましたが改善されず。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

Accepted Answer

繋がっていた日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態にもどしてみてはいかがですか。内蔵LANの故障の可能性がある場合は外付けUSB無線LAN子機で対応する。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

外付けUSB無線LAN子機　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E5%AD%90%E6%A9%9F&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=3JEN2QP0LGRM9&sprefix=%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%E5%AD%90%E6%A9%9F%2Caps%2C218&ref=nb_sb_noss_2

Answer

>デスクトップ内蔵無線LANの故郷ではないかと推定しています。
そうですね。

再セットアップの概要（Windows 10）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018890
再セットアップをしても状況が改善しなかったようなので故障が疑われますね。

https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理に出すって手もありますが
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
費用を考えると迷うところですね。
修理に出すぐらいなら新しいPCを買うための資金に回すって手もありますし。

https://www.buffalo.jp/product/detail/wi-u2-433dhp.html
https://www.buffalo.jp/product/detail/wi-u2-433dms.html
一例ですが上記みたいなUSB接続の無線LAN子機を取り付けて代用するのが比較的現実的な選択かも知れません…

Answer

ルーターはどのような機種を使用していますか？
ルーターの機種によりますが、無線LANの親機の機能が内蔵
されている必要がありますので、この機能が内蔵されている
かを調べると良いでしょう。
ルーターに無線LANの機能が内蔵されている場合はルーター
の取扱説明書に無線LANを使用する場合の設定方法が記載
されていますので、該当頁を参考に設定します。
この頁にディスクトップ機からルーターへの設定方法が記載
されていると思いますので、ルーターの取扱説明書を読む
ことをお勧めします。

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA370DAW-E3
こちらですね。無線LANでどうしても繋がらないなら一時的に有線LAN接続でルーターとLANケーブルで繋ぐような手はありますが。

>デバイスマネージャのネットワークアダプター
>Intel(R)Band Wireless-AC3165に接続されない。
って言うのが意味がよくわからないです。デバイスマネージャーに内蔵の無線LAN自体は表示されているって事でしょうか？

Windows 10の無線LANでインターネットに接続できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018521
あたりが一般的な対処法でしょうか。

Answer

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

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