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パソコンが動かない
2022/12/05 17:18
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
購入してから７.8ヶ月がたってちょくちょくパソコンの画面がつかなくなります。
電源ボタンは光っているのに画面だけ真っ暗なままです。
電源を切ろうとしても光ったままでずっと長押しをしても光ったままです。
画面をつける方法ありますか？
型番:PC-NM150RAW
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （8件中 6～8件目)
放電処置を試してみてはいかがですか。
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
WindowsのPCが起動しない、黒い画面のままなどケース別に対処法を紹介 → https://bitwave.showcase-tv.com/windows-pc-notboot/
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NM150RAW
こちらですね。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
まぁ意味はないとは思いますが上記当たりを念の為、やってみましょう。
>電源を切ろうとしても光ったままでずっと
>長押しをしても光ったままです。
電源ボタンを長押しての強制終了も出来ないって事ですか。
そうなるとバッテリは外すような方法もありますがお使いのPCだと
この機種は、お客様ご自身でバッテリ交換ができない機種です。必要に応じて「バッテリ交換サービス（有償）」をご利用ください。
となっておりバッテリパック式で容易にユーザーが外せる構造にはなってないので無理ですね。
https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/
他の方が回答されていますが「購入してから７.8ヶ月がたって」とあるので通常の1年保証の期間内など思うので一度修理点検に出してみるが良いかと。
