再セットアップメディアの作成ができない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE N15 N1575/BAR・PC-N1575BAR

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
再セットアップメディアの作成ができません。
OSは正常に動作しているようです。

NECのノートPC LAVIE N1575を購入しました。
Win10、SSD512M、ブルーレイドライブです。初期設定の終了後、Bluetoothマウス、無線LAN、インストールされていたトライアル版ウィルスバスターの初期設定を行った程度の段階で、「再セットアップメディア作成ツールV2.2」にて再セットアップメディアを作成しようとすると、

「再セットアップ領域が正常に読み込めませんでした。
パーティションを手動で追加している場合は、手動で作成したパーティションを削除してください。
削除するパーティションのデータは全て削除されます。必要なデータは事前にバックアップしてください。」

とエラー表示され、再セットアップメディアの作成ができません。（当然、初期の状態で、自分ではパーティションは分けていません。HDDで見る限りも1ドライブです。）
マニュアルやネットで少し調べて、BIOSからHDD Recoveryにて一度工場出荷時にRecoveryしようとしたのですが、こちらでも

「回復
お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります
要求されたデバイスが接続されていないか、デバイスにアクセスできません。
エラーコード：0ｘｃ000000ｆ
回復ツールを使用する必要があります。インストールメディア（ディスクやUSBデバイスなど）がない場合は、PC管理者またはPC/デバイスの製造元にお問い合わせください。」

とエラー表示。（再セットアップメディアが作れないからリカバリーしたいのですが...）
SSDか内部データの初期不良と考え、NECの修理センターに問い合わせたところ、故障ではないのでと、操作説明系のコールセンターに回されました。
そちらで同様の説明をしたところ、再セットアップメディア作成ツールのメディア選択前にエラーが表示されているため、操作の問題ではなく何らかの不具合が生じていると思われ、再セットアップが必要ですと言われました。
更に、ハードは初期不良対応できますが、OSの再セットアップについては
有償になりますと....。しかたがないので、購入先に問い合わせたところ、快く
交換していただけました（本当に有難うございます）。
しかし、交換していただいたPCも全く同様の現象です。
再セットアップメディア作成ツールについても、修復やリセットをかけましたが、同様です。アプリの再インストールは可能かどうかわからなかったので試してはいません。
また、OSなどのアップデートを先に試してとの回答もありましたが、なるべく購入直後の状態から変更しない方が良いと思い、アップデートは行っていません。
１台目はPCの案内に従って、先にネットワークに繋げましたが、
交換してもらった２台目は、マニュアル通りにセットアップを行いました。
たてつづけに２台全く同様の症状ですので、この製造ロットの元々のOSないし、インストールされているソフトによって不具合が生じているのではないかと思っています。
とりあえず、「おてがるバックアップ」でバックアップは取ったものの、
リカバリーも微妙な状態だとすると、OSが起動しなくなった場合、手の打ちようが無いと思ったため、使用せずにそのままの状態でストップしています。

折角購入したのに、非常に困っています。
どなたか解決法がわかる方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけませんでしょうか？
よろしくお願い致します。



※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です